Bestellingen & Service

Bestellingen & Bezorging

• Naar welke landen verzenden jullie?
• Wat zijn de verwachte levertijden?
• Welke betalingsmogelijkheden biedt VanMoof aan?
• Biedt VanMoof betaling in termijnen aan?
• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Moet ik betalen voor thuisbezorging?
• Bekijk alle 8 artikelen

Retouren & Terugbetaling

• Hoe retourneer of ruil ik een bestelling?
• Inpakinstructies voor het retourneren van de VanMoof S5 & A5
• Hoe plan je een UPS-afhaling voor je Fietsretour
• Mijn retourzending is meer dan 14 dagen geleden bij uw magazijn aangekomen, maar ik heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
• Heb je mijn retourzending ontvangen?
• Bekijk alle 10 artikelen

Garantie & Klachten

• Mijn bestelling is verloren gegaan. Wat moet ik doen?
• Wat als ik een klacht wil indienen?
• Richtlijnen voor de nieuwe beperkte voertuiggarantie

Partner Network

• VanMoof Service Partners
• Lease een VanMoof
• Testrit de VanMoof S5 of A5.
• Hoe word je een partner