Bestellingen & Service

Bestellingen & Bezorging

• Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
• Wat zijn de verwachte levertijden?
• Bestelling wordt niet weergegeven in MijnVanMoof
• Naar welke landen verzenden jullie?
• Moet ik betalen voor thuisbezorging?
• Biedt VanMoof betaling in termijnen aan?
• Bekijk alle 7 artikelen

Retouren & Terugbetaling

• Instructies voor het inpakken van het retourneren van de VanMoof S5A
• Wat is het retourbeleid van VanMoof?
• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
• Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
• Hoe kan ik mijn accessoire retourneren?

Garantie & Klachten

• Mijn bestelling is verloren gegaan. Wat moet ik doen?
• Wat als ik een klacht wil indienen?
• Richtlijnen voor de nieuwe beperkte voertuiggarantie

Partner Network

• EU: VanMoof Service Partners
• Testrit de VanMoof S5 of A5.
• Hoe word je een partner