Het VanMoof Up-Trade programma stelt je in staat om je VanMoof S3 of X3 fiets in te ruilen en een kortingsvoucher van €500 te ontvangen voor de aankoop van een nieuwe VanMoof S5 & A5 of S6 Serie.
Programma start: 12 januari 2026
Einddatum: 31 maart 2026
Beschikbaar bij: Deelnemende partners. Zoek Partner (filter op Up-Trade)
Voucher geldig tot: 31 maart 2026
Details over het Up-Trade & Voucher
Wanneer je je in aanmerking komende VanMoof fiets inruilt, ontvang je een kortingsvoucher van €500 die gebruikt kan worden:
- Ruil je fiets in en ontvang een kortingsvoucher van €500.
- De korting is alleen geldig voor een VanMoof S5 & A5 of de S6 Serie.
- Online op vanmoof.com of bij een deelnemende VanMoof verkooppartner.
- Alleen beschikbaar voor VanMoof S3 & VanMoof X3 fietsen.
Voucher details en voorwaarden
- Waarde: €500 korting op S5 & A5 of S6 modellen
- Geldig tot: 31 maart 2026
- De kortingsvoucher is persoonlijk en niet overdraagbaar
- De korting kan niet worden gecombineerd met een andere korting van VanMoof
- De kortingsvoucher kan alleen worden ingewisseld bij VanMoof of bij een Up-Trade Partner van VanMoof (een overzicht hiervan is te vinden op onze partnerkaart)
- Één voucher per framemummer
- Eenmalige code
- Kan niet worden ingewisseld voor contant geld
- Geen contante restituties
Vereisten
Om deel te nemen aan het Up-Trade programma, moet je:
- De geregistreerde eigenaar van de fiets zijn (zorg dat je geen gastgebruiker bent voordat je de koppeling verbreekt).
- In staat zijn om het eigendom over te dragen via de VanMoof app.
- Een complete fiets meenemen (batterij, cartridge, frame, 2 wielen, zadel, etc.)
Opmerking: Je fiets kan werkend of niet-werkend zijn, maar moet compleet zijn. Het is optioneel om de oplader en gereedschapskist mee te nemen, maar het wordt aanbevolen.
Hoe je je fiets inruilt
Stap 1: Vind een deelnemende partner
Bezoek onze Partnerkaart en selecteer "Up-Trade Partner" om deelnemende partners bij jou in de buurt te vinden.
Stap 2: Bezoek de partnerlocatie
Breng je S3 of X3 fiets naar een deelnemende VanMoof winkel- of servicepartner. De partner zal:
- Je fiets scannen in Repair Mode
- Controleren of de fiets niet gestolen is
- Bevestigen dat Apple Find My is verwijderd
- Controleren of de fiets voldoet aan de inruileisen
Stap 3: Rond het inruilproces af
Jij en de partner vullen samen een inruilformulier in, met onder andere:
- Je e-mailadres en het framemummer van de fiets
- Beoordeling van de staat van de fiets
- Eigendomsoverdracht via de VanMoof app
Stap 4: Ontvang je voucher
Zodra het proces is voltooid, ontvang je direct je kortingsvoucher van €500. Je kunt deze meteen gebruiken of bewaren voor later.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Wat is het verschil tussen de deelnemende partners?
Er zijn twee soorten Up-Trade partners: de Up-Trade Drop-Off & de Up-Trade Full Service partner. Dit is het verschil:
- Up-Trade Drop-Off: Lever je VanMoof S3 of X3 in en ontvang hier je vouchercode.
- Up-Trade Full Service: Voer hier elke stap uit. Lever je fiets in, ontvang een vouchercode en koop hier je nieuwe fiets.
Kan ik mijn fiets inruilen zonder factuur?
Ja, zolang je het eigendom kunt overdragen via de VanMoof app.
Moet mijn fiets werkend zijn?
Nee, je fiets kan niet-functionerend zijn, maar moet compleet zijn met alle belangrijke onderdelen (batterij, cartridge, frame, wielen, zadel, etc.).
Moet ik een afspraak maken?
We raden aan eerst contact op te nemen met je gekozen partner om hun voorkeuren te controleren. Elke partner werkt op zijn eigen manier.
Hoe lang duurt het inruilproces?
Het hele inruilproces duurt ongeveer 10-15 minuten bij de partnerlocatie. Je ontvangt de voucher direct na de Up-Trade en je kunt de voucher meteen inleveren terwijl je nog bij onze Partner bent.
Kan ik meer dan één VanMoof inruilen?
Ja, dat kan. Zolang je aan de vereisten voldoet, kun je zoveel fietsen Up-Trade als je hebt. Houd er rekening mee dat je slechts één voucher per nieuwe bestelling kunt gebruiken. Vouchers zijn niet "stapelbaar".
Voucher vragen
Waarom is de voucher €500 waard?
We zijn tot dit bedrag gekomen op basis van ervaringen uit een eerder pilotprogramma en uitgebreid marktonderzoek en dialoog met zowel rijders als partners. De Up-Trade geldt voor fietsen in elke staat. De waarde biedt het maximale dat we konden met dit in gedachten, terwijl het proces ook wordt vereenvoudigd door niet te werken met verschillende waardes op basis van de staat van de fiets. We begrijpen dat sommige rijders denken dat hun fiets meer waard is en als dat het geval is, moedigen we ze aan om door te blijven rijden of andere doorverkoopopties te bekijken.
Waar kan ik mijn voucher gebruiken?
Je voucher kan online worden gebruikt op vanmoof.com of bij elke deelnemende VanMoof verkooppartner.
Welke fietsen kan ik kopen met de voucher?
De voucher is alleen geldig voor SA5 en S6 modellen.
Kan ik de voucher gebruiken voor accessoires of diensten?
Nee, de voucher is alleen geldig voor de aankoop van een nieuwe SA5 of S6 fiets.
Kan ik de voucher combineren met andere promoties?
Nee, de voucher kan niet worden gecombineerd met andere VanMoof promoties of kortingen.
Wat gebeurt er als ik de fiets die ik met de voucher heb gekocht terugbreng?
De voucher is geldig voor één aankoop en kan niet worden teruggegeven of ingewisseld voor contant geld na een retour.
Kan ik mijn voucher aan iemand anders geven?
De voucher is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Kan ik meerdere vouchers gebruiken bij de aankoop van een nieuwe fiets?
Nee, vouchers zijn niet stapelbaar. Je kunt slechts 1 kortingsvoucher per fietsbestelling gebruiken. Je kunt wel meerdere fietsen inruilen.
Inruilvragen
Kan ik dezelfde fiets twee keer inruilen?
Nee, elk framemummer kan slechts één keer worden ingeruild.
Kan ik meerdere fietsen inruilen?
Ja, je kunt alle VanMoof S3 & X3's die aan de vereisten voldoen inruilen. Je ontvangt meerdere vouchers. Houd er rekening mee dat je slechts 1 voucher per e-mailadres kunt ontvangen, dus gebruik een ander e-mailadres voor je tweede Up-Trade. Let op: je kunt slechts één voucher per nieuwe fietsbestelling toepassen; vouchers zijn niet stapelbaar.
Wat als ik het eigendom niet via de app kan overdragen?
Je moet het eigendom via de VanMoof app kunnen overdragen om de inruil te voltooien. Als je dit niet kunt, kan de partner je fiets niet accepteren.
Moet ik de oplader en gereedschapskist meenemen?
Hoewel optioneel, wordt het aanbevolen deze items mee te nemen.
Wat als mijn fiets Apple Find My ingeschakeld heeft?
Je moet Apple Find My van je fiets verwijderen voordat de inruil kan worden afgerond.