Het VanMoof Up-Trade-programma stelt je in staat om je VanMoof S3 of X3 fiets in te ruilen en een kortingsvoucher van €500 te ontvangen voor de aankoop van een nieuwe VanMoof S5 & A5 of S6 Series.
Programma start: 12 januari 2026
Einddatum: 31 maart 2026
Beschikbaar bij: Deelnemende partners. Zoek Partner (filter op Up-Trade)
Voucher geldig tot: 31 maart 2026
Details over de Up-Trade & Voucher
Wanneer je je in aanmerking komende VanMoof-fiets inruilt, ontvang je een kortingsvoucher van €500 die als volgt gebruikt kan worden:
- Ruil je fiets in om een kortingsvoucher van €500 te ontvangen.
- De korting is alleen geldig voor een VanMoof S5 & A5 of de S6 Series.
- Online op vanmoof.com* of bij elke deelnemende VanMoof-verkooppartner.
- Alleen beschikbaar voor VanMoof S3 & VanMoof X3 fietsen.
*In Oostenrijk, Zweden, Portugal en Ierland kun je je voucher alleen inwisselen bij een VanMoof-verkooppartner
Voucher Details en Algemene Voorwaarden
- Waarde: €500 korting op S5 & A5 of S6 modellen
- Geldig tot: 31 maart 2026
- De kortingsvoucher is persoonlijk en niet overdraagbaar
- De korting kan niet worden ingewisseld bovenop een andere korting verstrekt door VanMoof
- De kortingsvoucher kan alleen worden ingewisseld bij VanMoof of bij een Up-Trade Partner van VanMoof (een overzicht hiervan vind je op onze partnerkaart)
- Slechts één voucher per framenummer
- Eenmalig te gebruiken code
- Kan niet worden ingewisseld voor contant geld
- Geen terugbetaling in contanten
Vereisten
Om deel te nemen aan het Up-Trade-programma moet je:
- De geregistreerde eigenaar van de fiets zijn (zorg ervoor dat je geen gastgebruiker bent voordat je de koppeling verbreekt).
- In staat zijn om het eigendom over te dragen via de VanMoof-app.
- Een complete fiets meenemen (batterij, cartridge, frame, 2 wielen, zadel, etc.)
Let op: Je fiets mag werkend of niet-werkend zijn, maar moet compleet zijn. Het meenemen van de oplader en toolbox is optioneel, maar wordt aanbevolen.
Hoe ruil je je fiets in
Stap 1: Vind een deelnemende partner
Bezoek onze Partnerkaart en selecteer "Up-Trade Partner" in de filter om deelnemende partners bij jou in de buurt te vinden.
Stap 2: Bezoek de partnerlocatie
Breng je S3 of X3 fiets naar een deelnemende VanMoof winkel of servicepartner. De partner zal:
- Je fiets scannen in Repair Mode
- Controleren of de fiets niet gestolen is
- Bevestigen dat Apple Find My is verwijderd
- Controleren of de fiets voldoet aan de inruilvoorwaarden
Stap 3: Voltooi het inruilproces
Jij en de partner vullen samen een inruilformulier in, inclusief:
- Je e-mailadres en framenummer van de fiets
- Beoordeling van de staat van de fiets
- Eigendomsoverdracht via de VanMoof-app
Stap 4: Ontvang je voucher
Zodra het proces is voltooid, ontvang je direct je kortingsvoucher van €500. Je kunt hem meteen gebruiken of bewaren voor later.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Wat is het verschil tussen de deelnemende partners?
Er zijn twee soorten Up-Trade partners: de Up-Trade Drop-Off & de Up-Trade Full Service partner. Hier is het verschil:
- Up-Trade Drop-Off: Lever je VanMoof S3 of X3 in en ontvang hier je vouchercode.
- Up-Trade Full Service: Doe hier elke stap. Lever je fiets in, ontvang een vouchercode en koop je nieuwe fiets hier.
Kan ik mijn fiets inruilen zonder factuur?
Ja, zolang je het eigendom kunt overdragen via de VanMoof-app.
Moet mijn fiets werken?
Nee, je fiets mag niet-functioneel zijn, maar moet compleet zijn met alle hoofdcomponenten (batterij, cartridge, frame, wielen, zadel, etc.).
Moet ik een afspraak maken?
We raden aan om eerst contact op te nemen met de gekozen partner om hun voorkeurproces te checken. Elke partner heeft zijn eigen werkwijze.
Hoe lang duurt het inruilproces?
Het volledige inruilproces duurt ongeveer 10-15 minuten bij de partnerlocatie. Je ontvangt de voucher direct na de Up-Trade, en je kunt de voucher direct inleveren terwijl je nog bij onze partner bent.
Kan ik meer dan één VanMoof inruilen?
Ja, dat kan. Zolang je aan de vereisten voldoet, kun je zoveel fietsen Up-Trade als je wilt. Houd er rekening mee dat je maar één voucher per nieuwe bestelling kunt gebruiken. Vouchers zijn niet "stapelbaar".
Vouchervragen
Waarom is de voucher €500 waard?
We zijn op dit bedrag uitgekomen op basis van ervaringen uit een eerdere pilot en uitgebreid marktonderzoek en dialoog met zowel rijders als partners. De Up-Trade geldt voor fietsen in elke staat. De waarde biedt het maximale wat we konden bieden met dit in gedachten, en vereenvoudigt het proces doordat we geen getrapte waarden hanteren op basis van de staat van de fiets. We begrijpen dat sommige rijders denken dat hun fiets meer waard is, en in dat geval moedigen we hen aan om te blijven rijden of andere doorverkoopopties te bekijken.
Waar kan ik mijn voucher gebruiken?
Je voucher kan online op vanmoof.com of bij elke deelnemende VanMoof-verkooppartner worden gebruikt.
Welke fietsen kan ik met de voucher kopen?
De voucher is alleen geldig voor SA5- en S6-modellen.
Kan ik de voucher gebruiken voor accessoires of diensten?
Nee, de voucher is alleen geldig voor de aankoop van een nieuwe SA5- of S6-fiets.
Kan ik de voucher combineren met andere acties?
Nee, de voucher kan niet worden gecombineerd met andere VanMoof-acties of kortingen.
Wat gebeurt er als ik de fiets die ik met de voucher heb gekocht retourneer?
De voucher is slechts geldig voor één aankoop en kan na retournering niet opnieuw worden uitgegeven of ingewisseld voor contant geld.
Kan ik mijn voucher aan iemand anders geven?
De voucher is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Kan ik meerdere vouchers gebruiken bij de aankoop van een nieuwe fiets?
Nee, vouchers zijn niet stapelbaar. Je kunt slechts 1 kortingsvoucher per fietsbestelling gebruiken. Je kunt wel meerdere fietsen inruilen.
Inruilvragen
Kan ik dezelfde fiets twee keer inruilen?
Nee, elk framenummer kan maar één keer worden ingeruild.
Kan ik meerdere fietsen inruilen?
Ja, je kunt alle VanMoof S3 & X3's die aan de eisen voldoen inruilen. Je ontvangt meerdere vouchers. Let op dat je maar 1 voucher per e-mailadres kunt ontvangen, dus gebruik een ander e-mailadres voor je tweede Up-Trade. Let op: je kunt slechts één voucher per nieuwe fietsbestelling gebruiken; vouchers zijn niet stapelbaar.
Wat als ik het eigendom niet via de app kan overdragen?
Je moet het eigendom via de VanMoof-app kunnen overdragen om de inruil te voltooien. Als dit niet lukt, kan de partner je fiets niet accepteren.
Moet ik de oplader en toolbox meenemen?
Hoewel optioneel, wordt het aanbevolen om deze items mee te nemen.
Wat als mijn fiets Apple Find My ingeschakeld heeft?
Je moet Apple Find My van je fiets verwijderen voordat de inruil kan worden voltooid.