⚠️ Wichtiger Hinweis für Fahrer älterer Fahrräder (S3-Serie und älter)
Wenn Sie ein S3, X3 oder ein älteres VanMoof-Modell besitzen und Ride Pro nicht vor dem 31. März 2026 aktiviert haben, ist die Verfolgung Ihres Fahrrads leider nicht mehr möglich. Dies liegt an der weltweiten Abschaltung des 2G-Netzes. Die älteren VanMoof-Modelle nutzten das 2G-Netz zur Übertragung von Standortdaten. Da das Netz nun schrittweise eingestellt wird, wurde die SIM-Karte in diesen Fahrrädern dauerhaft deaktiviert und eine Reaktivierung der Verfolgung ist nicht möglich. Für vollständige Informationen zu den Hintergründen und Ihren Optionen siehe:
Kostenlose Verfolgung
Wenn Sie ein VanMoof besitzen und kein Ride Pro abonniert haben, steht Ihnen dennoch eine eingeschränkte Auswahl an Verfolgungsfunktionen zur Verfügung, wenn Ihr Fahrrad als gestohlen gemeldet wird.
Standortaktualisierungen
Wenn Ihr VanMoof im Diebstahlverfolgungsmodus ist, sendet es seinen Standort über das Internet. Fahrer ohne Ride Pro sehen nur den bekannten Standort, an dem das Telefon zuletzt mit dem Fahrrad verbunden war. Im gestohlenen Modus sendet Ihr Fahrrad ohne Ride Pro keine Standortaktualisierungen.
Wir empfehlen Ihnen, die 14-tägige kostenlose Testphase zu nutzen, um Ride Pro zu aktivieren, auch wenn Ihr Fahrrad bereits gestohlen wurde. Wenn Sie ein verbundenes Fahrrad besitzen (nicht zutreffend für SX3 und ältere Modelle), beginnt das Fahrrad nach der Übertragung mit dem Senden von Standortaktualisierungen.
In der Nähe: Der Bluetooth-Scanner
Sobald Sie sich ungefähr 15 Meter Ihrem S6 nähern, erkennt die App sein Bluetooth-Signal und wechselt automatisch in einen schnelleren Verfolgungsmodus. Dies steht allen VanMoof-Fahrern zur Verfügung, mit oder ohne Ride Pro.
Der Scanner wird blau, wenn eine Verbindung erkannt wird. Die Signalstärke wird in Echtzeit angezeigt:
- Schwaches Signal: ca. 20 Meter Reichweite
- Sehr starkes Signal: weniger als 1 Meter – Sie sind direkt daneben
Nach der Bluetooth-Verbindung können Sie:
- Das Licht blinken lassen
- Einen Ping-Ton auslösen
Diese Bluetooth-basierten Aktionen reagieren schneller als Fernbefehle und sind ideal für die letzte Phase der Fahrradsuche.
💡 Such-Tipp
Wenn Ihr Telefon das BLE-Signal des Fahrrads empfängt, senden wir Ihnen eine Push-Benachrichtigung, um Sie zu alarmieren, selbst wenn Sie nicht aktiv nach dem Fahrrad suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie App-Benachrichtigungen in den Telefoneinstellungen aktiviert haben.
Laden Sie einen Gastfahrer ein, um Ihre Chancen zu erhöhen. Für S6-Fahrräder gilt jedoch: Gehen Sie mit maximal 2 Geräten auf die Suche, nicht mehr, da dies die Stabilität Ihrer Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen kann.
💡 Ride Pro-Tipp
Nutzen Sie die 14-tägige kostenlose Testphase, um Ride Pro zu aktivieren, auch wenn Ihr Fahrrad bereits gestohlen wurde. Kaufen Sie es online, geben Sie den Aktivierungscode in der App ein und starten Sie sofort die Verfolgung – das Fahrrad muss nicht anwesend sein.