Als je fiets niet reageert, opnieuw verbinding moet maken of moet worden vernieuwd, of zich onverwacht gedraagt, probeer hem dan eerst te resetten.
- Reset de fiets: Houd de aan-uitknop onder de horizontale buis 15 seconden ingedrukt.
- Maak opnieuw verbinding met Bluetooth: Door de reset wordt de Bluetooth-verbinding tussen je fiets en telefoon verwijderd. Vergeet de fiets in de Bluetooth-instellingen van je telefoon, open vervolgens de VanMoof-app opnieuw en koppel de fiets opnieuw.
Als de reset het probleem niet oplost, vind je hier een VanMoof-servicepartner bij jou in de buurt. Lees dit artikel over onderhoud voor meer informatie.