Als je S6 zich onverwacht gedraagt — zoals het zelfstandig activeren van functies of inconsistent gedrag vertonen — wordt dit vaak veroorzaakt door een probleem met de stuurknoppen. Deze knoppen regelen verschillende kernfuncties, en wanneer ze niet goed werken, kunnen ze ongewoon of onvoorspelbaar gedrag veroorzaken.
Je S6 kan één of meer van de volgende gedragingen vertonen:
Functies gerelateerd aan knoppen activeren vanzelf
- De bel gaat vanzelf af
- Touch Unlock activeert zonder interactie
- Boost wordt onverwacht geactiveerd
- Powerlevels veranderen zonder invoer
- Lichten knipperen of gaan onregelmatig aan/uit
- Secundaire functies worden onverwacht geactiveerd
- De prompt voor de Backup Code verschijnt spontaan
Problemen met inschakelen of vergrendelen
- De fiets gaat zomaar aan zonder reden
- De Kicklock gaat kort na het vergrendelen weer open
Om ervoor te zorgen dat je fiets veilig en volledig functioneel is, raden we aan om een VanMoof Partner te bezoeken voor een professionele diagnose. Een technicus kan snel bepalen of de knoppen de oorzaak zijn en ze indien nodig vervangen.
VanMoof S6 reageert helemaal niet
- Je batterij kan volledig leeg zijn en daarom is de fiets in 'Slaapstand/Verzendstand' gegaan. De 'hersenen' van de fiets kunnen daardoor niet opstarten.
- Haal je fiets uit de verzendstand door de oplader aan te sluiten of de aan/uit-knop onder de bovenbuis in te drukken. Dit duurt enkele seconden, druk niet opnieuw op de knop.
- Laad de fiets op tot minimaal 25% voordat je de oplader loskoppelt. Lees hier meer over het opladen.
- Niet in de buurt van een oplader? Zoek de Main ECU USB-C poort en verwijder het kapje dat de poort bedekt. (Onder de horizontale bovenbuis, verwijder het kapje met een torx 6 schroevendraaier)
- Sluit een USB-C kabel aan op een stroombron (5W) en verbind deze met de 'hersenen' van de fiets.
- Laad de Main ECU ongeveer 1 uur op.
- Zet je fiets weer aan en zorg dat je de nieuwste firmware hebt.