Diefstaltracking op S3 & X3

Hoe anti-diefstaltracking wordt geactiveerd op de 3-serie en eerdere fietsen, inclusief de GSM-chip, in-app Ride Pro tracking en de trackinglink via e-mail.

Van toepassing op: S3 & X3

Ingebouwde hardware

De S3 en X3 beschikken over een GSM-module en Bluetooth-baken die direct in het frame zijn geïntegreerd. De GSM-chip wordt gevoed door de accu van de voorwielmotor van de fiets, wat betekent dat deze nog geruime tijd kan blijven uitzenden, zelfs wanneer de fiets stilstaat. Er zijn geen externe antennes of zichtbare tracker-units — alles is verborgen in de onderbuis.

Het alarmsysteem

Voordat tracking überhaupt in werking treedt, voorkomt de S3 en X3 in het algemeen diefstal. Wanneer de Kick Lock is ingeschakeld en de fiets ongeoorloofde beweging detecteert, doorloopt deze de volgende volgorde:

1. Een waarschuwend gegrom met een schedelanimatie op het Matrix Display
2. Een volledig alarmsirene als de verstoring doorgaat
3. Een automatische pushmelding naar de telefoon van de eigenaar (vereist Ride Pro)

Hoe een gestolen S3 of X3 te traceren

1. Open de VanMoof-app op je telefoon
2. Tik op Instellingen en selecteer je fiets
3. Scroll naar beneden en tik op Diefstaltracking 
4. Volg de aanwijzingen in de app: Traceren met Ride Pro of Fiets op afstand uitschakelen. 
5. Bekijk de locatie van je fiets via de link die naar je e-mail is gestuurd, of gebruik Ride Pro voor tracking in de app.

Let op: Het kan tot 24 uur duren voordat de eerste locatiegegevens verschijnen na het melden. De fiets moet binnen GSM-netwerkbereik zijn om coördinaten te kunnen versturen.

Ride Pro: live tracking in de app

Met een Ride Pro-abonnement krijgen S3- en X3-eigenaren toegang tot live locatiebepaling direct in de VanMoof-app — je hoeft niet alleen te vertrouwen op de e-maillink. Ride Pro voegt ook de Bluetooth-nabijheidsradar toe om je naar de exacte locatie te leiden, laatst-gezien meldingen en pushmeldingen wanneer het alarm van de fiets afgaat.

De trackinglink (e-mail)

Zonder Ride Pro opent het klikken op "Track my bike" in de e-mail die VanMoof je stuurt een browsergebaseerde kaart met de laatst bekende locatie(s) van de fiets. De kaart wordt bijgewerkt zodra er nieuwe coördinaten binnenkomen. Je kunt deze link delen met de lokale politie om te helpen bij het terugvinden.

Apple Find My (S3/X3 vanaf april 2021)

S3- en X3-fietsen die vanaf april 2021 zijn geproduceerd, ondersteunen het Find My-netwerk van Apple. Hiermee kun je de locatie van je fiets op elk moment in de Find My-app zien — niet alleen bij diefstal. Dit is handig om een vergeten parkeerplek terug te vinden.