Uitfasering van het 2G-netwerk: wat betekent dit voor jouw VanMoof
Mobiele netwerken wereldwijd ontwikkelen zich, en 2G-connectiviteit wordt geleidelijk stopgezet door netwerkproviders. Als je een VanMoof S3, X3 of een eerder verbonden model bezit, zal deze verandering invloed hebben op de Diefstal Tracking-functie van je fiets.
Wat verandert er?
De Diefstal Tracking-functie op S3, X3 en eerdere modellen maakt gebruik van het 2G-netwerk om je fiets te lokaliseren als deze gestolen is. Nu dit netwerk wereldwijd wordt uitgefaseerd, te beginnen in Nederland in maart 2026, zal deze specifieke functie worden beïnvloed.
VanMoof heeft nauw samengewerkt met onze dataprovider om een oplossing te ontwikkelen waarmee je de trackingmogelijkheid van je fiets kunt behouden. Het in stand houden van het netwerk voor rijders brengt hogere kosten met zich mee.
We hebben met succes een oplossing ontwikkeld waarmee onze S3- en X3-rijders en oudere verbonden modellen hun verbinding actief kunnen houden als ze zich abonneren op Ride Pro. Zonder een actief abonnement vóór 1 april 2026, verloopt de SIM-kaart in je fiets – dit heeft alleen invloed op diefstal tracking.
Onze toewijding om je verbonden te houden
Sinds de zomer van 2023, na de herstart van het bedrijf, heeft VanMoof de connectiviteitskosten gedekt voor alle S3- & X3-modellen en oudere modellen om ervoor te zorgen dat rijders hun verbonden functies konden blijven gebruiken. Toen de 2G-uitfasering begon, hebben we onderhandeld met onze netwerkproviders om een oplossing te vinden voor rijders die waarde hechten aan verbonden blijven.
Het onderhouden van deze gespecialiseerde connectiviteit brengt aanzienlijk hogere kosten met zich mee, en we willen daar transparant over zijn. Voor rijders die hun Theft Tracking actief willen houden, hebben we dit mogelijk gemaakt via Ride Pro. Deze aanpak stelt ons in staat om degenen die deze functie nodig hebben te blijven ondersteunen, terwijl we ervoor zorgen dat de service duurzaam blijft. We hebben het op deze manier gestructureerd zodat je een keuze hebt: abonneer je op Ride Pro voor volledige connectiviteits-voordelen, of blijf genieten van de andere functies van je fiets zonder connectiviteit.
Hoe houd je Diefstal Tracking actief
Om Diefstal Tracking te blijven gebruiken na het stopzetten van 2G, heb je een actief Ride Pro abonnement nodig vóór 1 april 2026.
Met Ride Pro kun je:
- De SIM-kaart van je fiets actief houden en Diefstal Tracking behouden
- Toegang krijgen tot alle extra Ride Pro voordelen en functies
- Genieten van gemoedsrust met uitgebreide fietsbeveiliging
Belangrijke deadline: Als je vóór 1 april 2026 geen actief Ride Pro abonnement hebt, verloopt de SIM-kaart van je fiets en zal Diefstal Tracking permanent en onomkeerbaar stoppen met werken.
Wat blijft normaal werken?
Goed nieuws: alle andere verbonden functies op je fiets blijven volledig onaangetast door deze verandering, waaronder:
- Apple Find My (indien van toepassing, modellen vanaf 2021 en nieuwer)
- Kick Lock
- VanMoof app functionaliteit
- Alle andere app-gebaseerde functies (die geen Ride Pro vereisen)
Deze functies werken op onafhankelijke technologieën en blijven zoals gebruikelijk werken, met of zonder een Ride Pro abonnement.
Welke fietsen worden beïnvloed?
Beïnvloede modellen:
- VanMoof S3 & X3
- VanMoof S2 & X2
- VanMoof Electrified S & X
- VanMoof Smart S & X
- VanMoof Smartbike
Niet-beïnvloede modellen:
- VanMoof S6-serie
- VanMoof S5 & A5
Deze modellen gebruiken nieuwere technologie en worden volledig niet beïnvloed door deze verandering.
Wat moet je doen?
- Bepaal of Diefstal Tracking belangrijk voor je is: Overweeg of je deze functie wilt behouden
- Abonneer je op Ride Pro vóór 1 april 2026: Als je Diefstal Tracking actief wilt houden. Abonneer hier.
- Blijf gewoon fietsen zoals je gewend bent: Alle andere fietsfuncties blijven normaal werken ongeacht je keuze
Voor meer informatie en antwoorden op je vragen, ga naar ons FAQ-artikel.