Reserveer vandaag nog uw S6-serie
U kunt online reserveren voor thuisbezorging, of reserveren bij uw lokale dealer voor levering en installatie daar.
Reserveringen voor de VanMoof S6
Met een reservering van €150 verzekert u zich van een VanMoof S6 of S6 Open. Uw reservering wordt per e-mail bevestigd. U kunt alleen betalen voor de reservering met een Creditcard of PayPal. De eindbetaling kan worden gedaan met al onze betaalmethoden.
De geschatte verzendtijd is zichtbaar op de bestelpagina van de fiets, bij het afrekenen en op uw persoonlijke bestelpagina hier. Zodra we uw verzendmoment hebben vastgelegd, vragen we de eindbetaling op. De volledige bestelling moet ten minste 21 dagen voor verzending zijn betaald. We sturen u een e-mail om de resterende betaling te verzoeken. Na volledige betaling wordt uw VanMoof zo snel mogelijk bij u geleverd.
Wanneer een fiets bij een lokale dealer wordt gereserveerd, wordt het resterende bedrag doorgaans bij het ophalen betaald, afhankelijk van de overeenkomst met de dealer.
Wat is de prijs van de VanMoof S6 & S6 Open?
De VanMoof S6 & S6 Open kost €3298. Er is een reserveringsvergoeding van €150 toegepast, die van dit totaal wordt afgetrokken—verzendkosten, die afhankelijk zijn van de verzendlocatie, worden ook aan de reservering toegevoegd.
In welke landen kan ik de S6 en S6 Open reserveren?
We nemen momenteel reserveringen aan in Nederland, Duitsland, Frankrijk en België. U kunt online reserveren of bij een van onze partners.
Kan ik een VanMoof S6 & S6 Open reserveren in het VK?
We werken actief aan de verkoop van de VanMoof S6 & S6 Open in het VK en verwachten dat dit dit jaar zal starten. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om meer te weten te komen over onze andere markten.
Verzending & Levering
Waarom zijn er reserveringen en meerdere verzendmomenten?
Vanwege de grote vraag en beperkte voorraad van ons nieuwste model accepteren we nu reserveringen om uw VanMoof te verzekeren. Reserveringen worden afgehandeld in volgorde van plaatsing en afhankelijk van het type fiets. Het geschatte verzendvenster is zichtbaar in uw bestelaccount.
Wanneer wordt de fiets geleverd?
De fiets wordt verzonden via onze toegewijde fulfilmentpartner. U kunt het geschatte verzendvenster bekijken in uw persoonlijke bestelaccount hier. Ter informatie: het kan tot 7 dagen duren voordat de fiets wordt geleverd.
Hoe word ik op de hoogte gebracht van de levering?
U ontvangt na het bestellen regelmatige updates over de productie. Zodra we uw verzendmoment hebben vastgelegd, vragen we de eindbetaling per e-mail op (ongeveer 21-28 dagen voor verzending).
De volledige bestelling moet ten minste 21 dagen voor verzending zijn betaald en u ontvangt regelmatig herinneringen. Nadat de volledige betaling is ontvangen, is uw bestelling bevestigd en heeft u uw plek in de wachtrij voor levering op de geplande verzenddatum veiliggesteld.
Hoe eerder u de volledige betaling doet, hoe eerder de fiets wordt verzonden. Zodra uw fiets klaar is voor verzending, ontvangt u een trackinglink om de levering te volgen.
Kan ik het verzendadres van mijn reservering wijzigen?
Controleer uw verzendadres zorgvuldig. Als het onjuist is, neem contact op met ons Supportteam om het aan te passen. Zorg ervoor dat u dit doet voordat u de eindbetaling doet.
OPMERKING: We kunnen het verzendadres niet aanpassen na de eindbetaling.
Wat gebeurt er bij een vertraging?
Alle verzenddata die in deze FAQ en op uw bestelpagina worden gedeeld, zijn schattingen. Nauwkeurige verzenddata worden gedeeld wanneer we de eindbetaling opvragen.
In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging, vragen we de eindbetaling wanneer we een nieuwe verzenddatum hebben vastgesteld. Als u al volledig heeft betaald en de vertraging daarna plaatsvindt, nemen we contact met u op en bespreken we het nieuwe geschatte verzendvenster.
Wanneer ontvang ik een bericht over verzending?
Ongeveer 4 weken voordat uw nieuwe VanMoof arriveert, ontvangt u een e-mail met meer informatie over uw bestelling. In de week van de geplande verzending ontvangt u een e-mail van onze partner met de leverdatum. De dag voor levering deelt onze partner een nauwkeuriger leveringsvenster van enkele uren.
U kunt op hun e-mails reageren als u een ander bezorgtijdstip nodig heeft.
Bestellingen & Annuleringen
Kan ik de kleur of het model van mijn reservering wijzigen?
Neem contact op met ons Supportteam. In sommige gevallen kunnen zij uw bestelling aanpassen. Houd er rekening mee dat uw reservering een plek in onze productielijn en logistieke planning weerspiegelt. Uw bestelling kan al onderweg zijn en kan om die reden niet worden aangepast.
OPMERKING: We kunnen uw bestelling niet annuleren of aanpassen zodra deze volledig is betaald. Ter informatie: het ontvangen van het verzoek tot volledige betaling betekent dat uw bestelling in de haven is aangekomen en onderweg is naar ons magazijn voor de laatste controles. Omdat we uw specifieke bestelling al verwerken, kunnen we deze niet annuleren of aanpassen.
Kan ik accessoires bestellen bij mijn reservering?
Ja. U kunt accessoires toevoegen aan uw reservering. De betaling voor deze accessoires wordt gevraagd wanneer de laatste betaling voor de fiets verschuldigd is. Na betaling en verzending van de fiets worden de accessoires zo snel mogelijk geleverd nadat u uw nieuwe fiets heeft ontvangen.
Heeft u al een reservering of een bevestigde bestelling, maar wilt u toch accessoires bestellen? Geen zorgen, u kunt een aparte bestelling plaatsen voor de accessoires van uw keuze zodra deze op voorraad zijn.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Vind de factuur voor uw betaling via deze instructies.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Als u een VanMoof S6 of S6 Open heeft besteld en uw reservering wilt annuleren, kunt u dit op elk moment doen totdat de volledige betaling is gedaan. Houd er echter rekening mee dat annuleren resulteert in het verlies van uw positie in de bestellingswachtrij, zelfs als u besluit opnieuw te bestellen.
U kunt inloggen op uw persoonlijke bestelaccount en op de annuleerknop klikken om uw reservering te annuleren.
OPMERKING: Als de annuleerknop niet beschikbaar is, betekent dit dat we al zijn begonnen met het verwerken van uw bestelling. We kunnen uw bestelling niet annuleren of aanpassen zodra deze volledig is betaald of in behandeling is.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling voor mijn geannuleerde reservering?
Meestal ziet u uw terugbetaling direct, maar het kan tot 24 uur duren voordat deze zichtbaar is op uw rekening. Wanneer u via ons supportteam annuleert, ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 dagen.
Ik wil fietsen bestellen voor mijn bedrijf - is er een limiet aan het aantal reserveringen?
U kunt een onbeperkt aantal fietsen reserveren voor €150 per fiets (+ verzendkosten).
Betalingen
Wat zijn de betaalmethoden voor de reservering en de eindbetaling?
Reserveringen kunnen alleen worden betaald met een creditcard of PayPal. Het resterende bedrag kan worden betaald met een van onze reguliere betaalmethoden.
Kan ik mijn €1000 Undelivered Bike Gesture Code toepassen op deze reservering?
Ja, voer de kortingscode in bij het afrekenen voor uw reservering. De korting wordt afgetrokken van het totaalbedrag bij de eindbetaling. Houd er rekening mee dat u geen promotiecodes kunt combineren.
Kan ik Theft Proof kopen wanneer de fiets wordt geleverd?
Ja! Zodra uw fiets is geleverd, kunt u Theft Proof binnen 14 dagen na levering bestellen. Vul de BikeID van uw gloednieuwe VanMoof in een veld bij het afrekenen in, en wij koppelen Theft Proof automatisch aan uw account.
Wanneer moet ik het resterende bedrag betalen?
Zodra we uw leverdatum hebben vastgelegd, vragen we de eindbetaling per e-mail op (ongeveer 35 dagen voor levering).
De volledige bestelling moet ten minste 28 dagen voor levering zijn betaald en u ontvangt regelmatig herinneringen. Nadat de volledige betaling is ontvangen, is uw bestelling bevestigd en heeft u uw plek in de wachtrij voor levering op de geplande leverdatum veiliggesteld.
| Tijdlijn | Wat gebeurt er |
| Reservering | Reserveer uw VanMoof voor €150. |
| 28 dagen voor levering | U ontvangt een melding voor de eindbetaling. Zorg ervoor dat het volledige bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van dit verzoek wordt betaald. |
| 21 dagen voor levering | Om door te gaan met uw geplande levering, dient u uw factuur volledig te hebben betaald 21 dagen voor levering. |
| Tot 5 dagen voor levering | U ontvangt een trackinglink van onze verzendpartner om uw levering te volgen of te herplannen. |
| Levering | Ride Like No Other. |
| Accessoires | Accessoires die in dezelfde bestelling zijn besteld, worden binnen 7 dagen na ontvangst van uw fiets vrijgegeven en geleverd. U ontvangt een trackinglink een dag voor levering. |
Opmerking: De eindbetaling wordt gevraagd zodra uw nieuwe S6-serie in de haven aankomt. Daarna duurt het 28 dagen voor kwaliteitscontroles voordat de fiets bij u thuis wordt afgeleverd.
Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal voor levering?
Als u niet op tijd betaalt en de betaling in ons betalingsverzoek verschuldigd wordt, wordt uw reservering gepauzeerd en verliest u uw oorspronkelijke plek in de wachtrij. We sturen een herinnering om de openstaande bestelling te betalen.
Daarnaast behouden wij ons het recht voor om 7 dagen na het vervallen van de betaling uw bestelling (gedeeltelijk) te annuleren. Neem contact met ons op over de volgende stappen. Geen zorgen - als u het volledige bedrag van uw bestelling betaalt, kunnen we uw fiets nog steeds leveren in een van de latere batches.
Partners & Proefritten
Kan ik een VanMoof S6-serie reserveren bij een lokale partner?
Ja, reserveringen bij partners zijn mogelijk. De eindbetaling moet aan onze partner worden gedaan zodra zij uw fiets hebben ontvangen.
U kunt uw VanMoof S6 & S6 Open reserveren via een van onze vermelde verkooppartners, aangezien zij allemaal toegang hebben tot ons reserveringssysteem. Om de fiets te ervaren voordat u reserveert, vindt u een partner die proefritten aanbiedt en maakt u een ritje. Reserveren via een partner verzekert ook uw plek in de wachtrij.
Vind uw lokale partner op onze kaart.
Kan ik een proefrit maken met de S6-serie?
Absoluut! We nodigen u uit om de verschillende locaties te verkennen waar u de VanMoof S6 kunt proefrijden. U kunt deze locaties eenvoudig vinden door onze kaart te bekijken, die dagelijks wordt bijgewerkt, zodat u altijd de meest actuele informatie heeft.
Houd deze dus goed in de gaten, want we voegen continu nieuwe proefritlocaties toe die mogelijk dichtbij u in de buurt zijn.
Kan ik mijn VanMoof inruilen voor korting op de S6-serie?
Nee, we bieden momenteel geen inruil aan. Raadpleeg een van de lokale partners voor een inruilaanbod. Sommige van onze partners hebben algemene inruildeals.