Controleer je fiets onmiddellijk na levering. Heb je een kras, deuk of ander defect aan het frame gevonden? Neem binnen 24 uur na levering contact op met de Klantenservice. We helpen je direct om het op te lossen:
- Als je artikelen beschadigd aankomen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via ons contactformulier.
- Zorg ervoor dat je
Bestelling & Levering > Leveringselecteert en voeg afbeeldingen toe waarop alle schade duidelijk zichtbaar is. - Dit stelt ons team in staat om je effectief te helpen.
💡 Belangrijk: Start geen onderzoek direct bij de vervoerder, omdat dit onze interne processen kan verstoren en de oplossing kan vertragen.