Si votre vélo ne répond plus, doit se reconnecter ou s’actualiser, ou se comporte de manière inattendue, essayez d’abord de le réinitialiser.
- Réinitialiser le vélo : maintenez le bouton d’alimentation situé sous le tube horizontal enfoncé pendant 15 secondes.
- Reconnecter le Bluetooth : la réinitialisation supprime la connexion Bluetooth entre votre vélo et votre téléphone. Oubliez le vélo dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, puis rouvrez l’application VanMoof et associez à nouveau le vélo.
Si la réinitialisation ne résout pas le problème, trouvez ici un partenaire de service VanMoof à proximité. Pour plus d’informations, consultez cet article sur l’entretien.