Mon vélo ne se déverrouille pas
Cause : Une pression sur la goupille du kick lock empêche le déverrouillage. La béquille peut aussi bloquer les pédales. Cette situation est délicate, mais facile à résoudre.
Ce que vous verrez :
- Une animation bleue apparaît pendant 5 secondes après la mise sous tension
- En cas d'absence de mouvement : une animation d'échec de déverrouillage suit (et vous pourriez recevoir une notification push)
- En cas de détection de mouvement : l'affichage continue de montrer le niveau de batterie
Comment le résoudre :
- Reculez le vélo et maintenez-le.
- Appuyez sur la goupille du kick lock ; elle devrait bouger légèrement. Sinon, tirez plus fort le vélo vers l'arrière.
- Déverrouillez le vélo.
- S'il ne se déverrouille pas, continuez à appuyer sur le bouton du kick lock pendant le déverrouillage.
Cela résout généralement le problème en quelques secondes.
Si le verrou ne se libère toujours pas
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas :
- Retirez la béquille à l'aide de la clé Allen n° 5 (la même que celle utilisée pour la tige de selle).
- Une fois la béquille retirée, réessayez le processus de déverrouillage.
Tutoriel vidéo:
Conseils pour éviter cela à l'avenir
- Sachez que par conception, les pédales bougent lorsque vous déplacez le vélo vers l'arrière. Reculer trop le vélo bloquera la pédale contre la béquille. À cause de cela, il y a trop de pression sur le kick lock pour se libérer.
- Veuillez regarder les images ci-dessous : Assurez-vous toujours que la pédale et le pédalier ne reposent pas contre la béquille avant de verrouiller. Assurez-vous que la pédale dispose de suffisamment d'espace pour bouger.
- Vérifiez occasionnellement que le mécanisme du kick lock est propre et dégagé.
Problèmes de verrouillage
Cause : Le kick lock n'est pas correctement engagé.
Ce qui se passe :
- Le vélo reste sous tension malgré la tentative de verrouillage
- Vous entendrez à nouveau les sons de démarrage
Comment résoudre :
- Essayez de verrouiller à nouveau - assurez-vous que le kick lock s'engage complètement
- Écoutez la confirmation - un verrouillage correct doit être audible
- Vérifiez la position du verrou - assurez-vous que le kick lock est complètement abaissé et que la roue est alignée
Conseils rapides
Pour le déverrouillage :
- De petits mouvements suffisent à exercer une pression sur le verrou - gardez votre vélo immobile pendant le verrouillage
- Ne commencez à déplacer votre vélo que s'il ne se déverrouille pas et affiche l'« animation de non déverrouillage »
Pour le verrouillage :
- Assurez-vous que votre roue est alignée dans la plage de verrouillage appropriée
- Appuyez doucement sur le kick lock pour verrouiller le vélo
- Attendez la confirmation audio avant de vous éloigner