Si votre S6 se comporte de manière inattendue — comme déclencher des fonctions de lui-même ou avoir un comportement incohérent — cela est souvent causé par un problème avec les boutons du guidon. Ces boutons contrôlent plusieurs fonctions principales, et lorsqu'ils dysfonctionnent, ils peuvent provoquer un comportement inhabituel ou imprévisible.
Votre S6 peut présenter un ou plusieurs des comportements suivants :
Fonctions liées aux boutons qui s'activent toutes seules
- La sonnette sonne toute seule
- Déverrouillage tactile s'active sans interaction
- Boost se déclenche de manière inattendue
- Les niveaux de assistance changent sans intervention
- Les lumières clignotent ou s'allument/s'éteignent de façon irrégulière
- Les fonctions secondaires s'activent de manière inattendue
- L'invite du code de secours apparaît spontanément
Problèmes d'alimentation et de verrouillage
- Le vélo s'allume de manière aléatoire
- Le Kicklock se rouvre peu de temps après le verrouillage
Pour garantir que votre vélo est sûr et pleinement fonctionnel, nous vous recommandons de visiter un Partenaire VanMoof pour un diagnostic professionnel. Un technicien peut rapidement déterminer si les boutons sont la cause et les remplacer si nécessaire.
Le VanMoof S6 est complètement non réactif
- Votre batterie pourrait être complètement déchargée et le vélo est donc passé en « Mode veille / Mode expédition ». Le cerveau du vélo ne peut donc pas démarrer.
- Sortez votre vélo du mode expédition en branchant le chargeur ou en appuyant sur le bouton d'alimentation situé sous le tube supérieur. Cela prendra quelques secondes, ne pressez pas à nouveau le bouton.
- Chargez le vélo à au moins 25 % avant de débrancher. Lisez plus à propos de la charge ici.
- Pas proche d’un chargeur ? Trouvez le port USB-C du Main ECU et retirez le cache qui couvre le port. (Sous le tube supérieur horizontal, retirez le cache avec un tournevis torx 6)
- Connectez un câble USB-C à une source d’alimentation (5 W) et branchez-le au cerveau du vélo.
- Chargez le Main ECU pendant environ 1 heure.
- Rallumez votre vélo et assurez-vous que le firmware est à jour.