Bientôt disponible !
Le suivi de précision arrive bientôt sur Ride Pro. Restez à l’écoute, gardez votre vélo et votre application à jour, et vous serez les premiers à découvrir nos dernières nouveautés.
Suivez votre VanMoof, quand vous voulez, où vous voulez... Nous sommes faits pour être ensemble, je serai là et vous serez près de moi... Connaissez sa position. Le suivi de précision, notre fonction de suivi toujours activée, vous garde connecté à votre vélo en permanence. Assez de blagues sur Shakira, passons au suivi de précision :
Qu’est-ce que le suivi de précision
Le suivi de précision vous fournit des mises à jour continues de la localisation de votre vélo. Le système met à jour instantanément votre position sur l’écran d’accueil de l’application VanMoof chaque fois que votre vélo bouge alors qu’il est verrouillé, déclenche un avertissement ou une alarme, ou enregistre un changement d’état comme la charge, le verrouillage ou le déverrouillage de votre vélo.
Cette fonctionnalité est exclusivement réservée à la série S6 et nécessite un abonnement actif à Ride Pro.
Comment ça fonctionne
Votre vélo se connecte directement à notre réseau. Pour économiser la batterie, le vélo met à jour sa position lorsqu’il détecte un mouvement alors qu’il est verrouillé, lorsque l’état du vélo change (verrouillage, déverrouillage, début de charge) ou lorsqu’un avertissement est déclenché. Les mises à jour arrivent généralement en moins d’une minute.
Après la connexion de votre vélo, un cercle apparaît dans l’application VanMoof pour marquer sa position. Pas besoin d’actualiser manuellement la localisation – nous nous en chargeons et mettons à jour dès qu’il se passe quelque chose. Le système se rafraîchit automatiquement quand un mouvement est détecté ou que l’état du vélo change – donc si vous voyez une localisation ancienne, cela signifie que le vélo est immobile.
Suivi de précision vs Apple Localiser
Pour garantir la connexion la plus fiable, votre vélo ne peut être connecté qu’à un seul réseau de suivi à la fois. Cela évite les interférences système et assure le bon fonctionnement de vos fonctions de sécurité.
| Fonctionnalité | Suivi de précision | Apple Localiser |
| Réseau | Système VanMoof intégré | Réseau global Apple |
| Application | Géré directement dans l’application VanMoof | Géré dans l’application Apple Localiser |
| Exigence | Série S6 et abonnement Ride Pro | Appareil Apple & VanMoof avec fonctionnalité Localiser |
Comment choisir votre réseau
Ouvrez votre application VanMoof et allez dans Paramètres > Localisation du vélo. De là, vous pouvez choisir Suivi de précision, Apple Localiser, ou Pas de suivi du vélo.
- Suivi de précision : Choisissez cette option pour améliorer votre vélo avec le système VanMoof intégré et contrôler et suivre votre vélo depuis une seule application.
- Apple Localiser : Le réseau global d’Apple pour suivre vos biens. Gérez la localisation de votre vélo depuis l’application Apple Localiser.
- Pas de suivi du vélo : Nous respectons votre vie privée et avons ajouté une étape supplémentaire pour désactiver tout suivi. Mais pas d’inquiétude – si votre vélo est volé, vous pouvez toujours activer la fonction Suivi anti-vol pour le retrouver.
Suivi de précision vs Suivi anti-vol
Le suivi de précision est conçu pour votre tranquillité d’esprit au quotidien – et en cas de simple perte. Le suivi anti-vol est destiné aux cas où il a réellement disparu. Si votre vélo est volé, activez simplement le suivi anti-vol dans vos paramètres. Cela lance notre guide de chasse spécifique, qui verrouille votre vélo et le rend inutilisable pour le voleur. Ensuite, des étapes vous permettent de localiser votre vélo (abonnement Ride Pro), quel que soit le réseau quotidien que vous avez choisi.
Suivi et confidentialité
Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que seuls les cyclistes autorisés puissent suivre votre position. Ce n’est que dans le cas où votre vélo est volé et que vous activez le suivi anti-vol que la localisation de votre vélo est partagée avec notre équipe Bike Hunters (uniquement avec Theft Proof actif).
Pour plus de confidentialité, vous pouvez désactiver tout suivi dans les paramètres. Mais pas d’inquiétude – si votre vélo est volé, vous pouvez toujours activer la fonction Suivi anti-vol pour le désactiver et retrouver votre vélo.
Dépannage et FAQ
- Pourquoi ma localisation ne se met-elle pas à jour instantanément ? Votre vélo entre en mode veille profonde pour économiser la batterie lorsqu’il est immobile. Il se réveille et envoie une mise à jour de localisation dès qu’il bouge alors qu’il est verrouillé, enregistre un changement d’état (verrouillage, déverrouillage, début de charge) ou qu’un avertissement est déclenché. Si vous êtes sûr que votre vélo n’est pas en veille profonde, il se peut que le modem soit déconnecté du réseau. Un redémarrage en maintenant le bouton d’alimentation pendant 15 secondes résoudra ce problème. N’oubliez pas de retirer et de réappairer votre connexion Bluetooth après ce cycle d’alimentation.
- Puis-je utiliser les deux réseaux simultanément ? Non. Pour des raisons de confidentialité et de fiabilité du système, un seul réseau de suivi peut être actif à la fois.
- Comment garantir un suivi le plus précis possible ? Gardez le firmware de votre vélo et l’application VanMoof à jour pour assurer la meilleure expérience de suivi.