Theft Proof est un service payant qui active l'équipe professionnelle de Bike Hunter de VanMoof lorsque votre vélo est volé. C'est le filet de sécurité en complément de toute la technologie de suivi. Les Bike Hunters utilisent la même technologie de suivi que celle à votre disposition — données GSM, scan Bluetooth et GPS — combinée à une connaissance locale et à une coordination avec la police pour tenter de récupérer le vélo.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les conditions et la disponibilité ici.
Comment ça fonctionne
- Déclarez le vol de votre vélo dans l'application VanMoof et déposez une plainte auprès de la police
- L'équipe Bike Hunter de VanMoof est automatiquement notifiée et activée
- L'équipe surveille les données de suivi de votre vélo et coordonne la récupération
- Si le vélo est retrouvé, les Bike Hunters s'efforcent de le récupérer et de vous le restituer
- Si le vélo n'est pas retrouvé sous 14 jours, VanMoof le remplace par un vélo de kilométrage et d'état similaires
Theft Proof vs Ride Pro
Ces deux services sont complémentaires, et non concurrents. La façon la plus simple de les distinguer :
- Theft Proof — VanMoof recherche votre vélo pour vous et le remplace s'ils ne peuvent pas le retrouver. Vous n'avez rien à faire.
- Ride Pro — Vous recherchez vous-même votre vélo avec les mêmes outils professionnels. Vous gardez le contrôle.
De nombreux cyclistes utilisent les deux : Ride Pro pour le suivi personnel et la tranquillité d'esprit, Theft Proof comme garantie financière en cas de pire scénario.