Préparez votre vélo électrique VanMoof pour son prochain propriétaire en supprimant vos informations personnelles et en générant un nouveau code de validation.
Étapes pour préparer votre VanMoof
1. Retirez votre vélo du réseau Find My (si applicable)
Si vous avez ajouté votre VanMoof au réseau Find My d'Apple, ouvrez l'application Find My, sélectionnez votre vélo, descendez en bas et appuyez sur "Supprimer l’objet", puis confirmez. Cela supprime le vélo de votre liste d'appareils.
2. Retirez votre vélo de votre compte VanMoof
Cette étape cruciale génère un nouveau code de validation dont le nouveau propriétaire aura besoin pour enregistrer le vélo.
Utilisation de l'application VanMoof :
- Ouvrez l'application > Paramètres
- Sélectionnez votre vélo > Avancé
- Cliquez sur Supprimer le vélo du compte > Confirmez la suppression de la propriété
- Vérifiez bien l'adresse e-mail affichée à la dernière étape. Vous recevrez les nouveaux codes de validation à cette adresse e-mail.
3. Récupérez et partagez le code de validation
Après avoir retiré le vélo, vous recevrez un e-mail contenant un nouveau code de validation. Ce code est essentiel pour que le nouveau propriétaire puisse enregistrer le vélo et accéder à des fonctionnalités telles que les réglages du vélo, les statistiques de trajet et le déverrouillage à distance. Transmettez cet e-mail à l'acheteur immédiatement ou incluez le PDF lors de la remise.
Important : Sans ce code de validation, le nouveau propriétaire ne peut pas enregistrer le vélo. Le code original du manuel du cycliste devient invalide après le premier enregistrement.
4. Liste de contrôle pour la remise physique
Fournissez au nouveau propriétaire :
- Le PDF du code de validation par e-mail ou imprimé
- La documentation d'achat originale (si disponible)
- Le chargeur, la trousse à outils et autres accessoires
Rappels importants
- Générez toujours et fournissez le nouveau code de validation avant de finaliser toute vente ou transfert
- Le code de validation est nécessaire pour que le nouveau propriétaire accède à toutes les fonctionnalités du vélo
- Conservez des traces du transfert pour des raisons de garantie ou d'assistance
- Si vous achetez un VanMoof d'occasion, obtenez toujours le code de validation avant de finaliser la transaction