Das Alarmsystem deines VanMoof Bikes aktiviert sich automatisch, wenn du dein Bike mit dem Kick Lock abschließt. Der Alarm ertönt, wenn jemand versucht, dein abgeschlossenes Bike zu bewegen oder zu manipulieren.
Alarm funktioniert nicht? Überprüfe diese Schritte
1. Alarm in den App-Einstellungen aktivieren
- Öffne die VanMoof App
- Gehe zu Einstellungen
- Wähle Erweitert
- Schalte Alarm auf AN
2. Kick Lock aktivieren
- Der Alarm funktioniert nur, wenn dein Bike abgeschlossen ist und dein Telefon nicht in Bluetooth-Nähe verbunden ist
- Verwende das Kick Lock an deinem Bike, um den Verriegelungsmechanismus zu aktivieren und den Alarm zu aktivieren
3. Firmware aktualisieren
- Stelle sicher, dass dein Bike die neueste Firmware installiert hat. Überprüfe auf Updates in der VanMoof App
- Folge dem Firmware-Update-Prozess, wenn ein Update verfügbar ist
Verständnis von Alarmverzögerungen
Der Alarm deines Bikes aktiviert sich nicht sofort nach dem Abschließen. Die Verzögerung hängt vom aktuellen Zustand deines Bikes ab:
Aus dem Fahrmodus (Bike in Betrieb)
- Verzögerung: 30 Sekunden
- Wenn du mit dem Fahren fertig bist und dein Bike abschließt, wartet der Alarm 30 Sekunden, bevor er aktiv wird
- Dies verhindert Fehlalarme, wenn du noch in der Nähe deines Bikes bist
Aus dem ausgeschalteten Zustand
- Verzögerung: 2 Sekunden
- Wenn dein Bike bereits ausgeschaltet ist, wenn du es abschließt, aktiviert sich der Alarm fast sofort
- Minimale Verzögerung sorgt für schnellen Schutz
Brauchst du Hilfe?
Wenn dein Alarm nach diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, wende dich an unser Support-Team. Gib diese Informationen an, wenn du den Support kontaktierst:
- Deine BikeID
- App-Version und Telefonmodell
- Erhaltene spezifische Fehlermeldungen
- Bereits durchgeführte Schritte
- Aktuelle Firmware-Version deines Bikes