Hoe krijg ik toegang tot mijn VanMoof bestellingen account?
Om je bestellingen te beheren, moet je inloggen op je VanMoof bestellingen account via https://orders.vanmoof.com/orders. Log in met je e-mailadres, en je ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in je e-mailinbox. Voer deze code simpelweg in wanneer hierom wordt gevraagd om veilig in te loggen zonder een wachtwoord te hoeven onthouden.
Wat kan ik doen in mijn bestellingen account?
Je bestellingen account geeft je volledige controle over je VanMoof aankopen en abonnementen. Dit is alles wat je kunt beheren:
-
Abonnementsbeheer
Houd je VanMoof abonnementen up-to-date door actieve abonnementen te beheren, abonnementsinstellingen aan te passen of abonnementen te annuleren indien nodig. Al je abonnementsgegevens zijn toegankelijk op één handige plek.
-
Betaalmethoden
Voeg nieuwe betaalmethoden toe aan je account of verwijder verouderde. Dit zorgt ervoor dat je abonnementen en toekomstige aankopen soepel en zonder onderbreking worden verwerkt.
-
Bestelling volgen & Retouraanvragen
Bekijk je volledige bestelgeschiedenis en volg lopende bestellingen van plaatsing tot levering. Je ziet realtime updates over waar je VanMoof producten zich bevinden in het verzendproces. Van gedachten veranderd en wil je de bestelling retourneren? Je kunt ook een retour aanvragen in je account. Meer instructies hier.
-
Factuur toegang
Download facturen van al je bestellingen direct vanuit je account.
-
Adresbeheer
Werk je factuuradres of afleveradres op elk moment bij. Of je nu verhuisd bent of informatie moet corrigeren, je kunt deze gegevens aanpassen om een correcte facturering en levering te garanderen.
-
E-mailadres wijzigen
Moet je het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is bijwerken? Je kunt je account e-mailadres direct wijzigen via je accountinstellingen, zodat je belangrijke updates en bestelnotificaties blijft ontvangen. Klik op je initialen rechtsboven, profiel en pas daar je naam en/of e-mailadres aan.