Articles dans cette section

Où puis-je trouver ma facture ?

Trouvez les détails de votre commande et votre facture sur la page de commande. Vous pouvez vous connecter avec un code à usage unique qui sera envoyé à votre email, il n’est donc pas nécessaire de créer un nouveau compte. Veuillez noter que les commandes et factures ne sont pas disponibles sur votre page Mon VanMoof.

1. Connectez-vous à votre page de commande personnelle.

2. Cliquez sur le bouton Télécharger la facture sur la vignette de la commande.

Order_tile_download_invoice.png

Important : Votre compte affiche actuellement toutes les commandes et factures passées depuis avril 2024. Comme ces enregistrements font partie de notre nouveau système, les achats effectués avant avril 2024 (sous l’ancienne entité VanMoof) ne sont pas disponibles. Nous ne pouvons pas récupérer ni fournir les factures antérieures à cette date, car ces enregistrements appartiennent à une entité historique complètement distincte. Veuillez vérifier vos archives personnelles d’emails pour les confirmations de commande plus anciennes.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 55

Get in touch