Après la livraison de votre VanMoof, vous avez 14 jours pour demander un retour. Pendant cette période, si vous décidez de renvoyer le vélo, veuillez en informer notre équipe d'assistance. Il est important de noter que pendant la période de 14 jours, le vélo ne doit pas être utilisé pour plus de 25 km et doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Les retours au-delà de la période de 14 jours ne sont pas possibles.
Nous facturons des frais de 150 € pour le renvoi des vélos dans les 14 jours. Ces frais incluent l'expédition et le traitement de votre renvoi.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.