Diefstaltracking gids: Zoeken met Ride Pro en de S6-serie

Van toepassing op: VanMoof S6-serie

Je VanMoof S6 is uitgerust met trackingtechnologie die wordt geactiveerd op het moment dat je meldt dat hij gestolen is. Dit artikel legt uit hoe tracking werkt, wat er gratis beschikbaar is, en hoe Ride Pro je de volledige toolkit geeft om zelf op zoek te gaan naar je fiets.

Hoe S6-tracking werkt

Wanneer je je S6 als gestolen meldt, komt hij in een diefstal-trackingmodus en begint via het mobiele netwerk (IoT) zijn locatie te delen. De S6 is VanMoofs meest nauwkeurige trackingsmodel tot nu toe:

• Stedelijke gebieden: minder dan 5 meter (tot 50 meter nauwkeurigheid)
• Landelijke gebieden: 10 meter (tot enkele honderden meters nauwkeurigheid)

Dit is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van oudere modellen (S5 en eerder), die een nauwkeurigheid boden van enkele tientallen tot een paar honderd meter in steden, en tot een kilometer in landelijke gebieden.

Wat je in de app ziet wanneer tracking is geactiveerd

Zodra je S6 in diefstal-trackingmodus staat, wordt het startscherm bijgewerkt om het volgende te tonen:

• Locatiegeschiedenis (Ride Pro) of je laatst bekende locatie (gratis versie)
• Huidige batterijstatus van je fiets (Ride Pro) of laatst bekende batterijstatus van je fiets (gratis versie)
• Een toegangspunt tot de Jachtmodus (zie hieronder voor instructies)

Met Ride Pro geeft het startscherm je toegang tot de volledige locatiegeschiedenis van je fiets: een tijdlijn van waar je S6 is geweest sinds hij gestolen werd.

Gratis tracking versus Ride Pro

Alle VanMoof-eigenaren krijgen een gratis niveau van diefstaltracking wanneer ze een fiets als gestolen melden. Voor S6-rijders betekent dit toegang tot locatiegegevens in de app. Gratis tracking kent echter beperkingen: tragere update-intervallen, geen locatiegeschiedenis, geen pushmeldingen en geen toegang tot afstandsbedieningen of temperatuurgegevens.

* De app toont de laatste verbinding die het had met de Rider-app via Bluetooth (fietseigenaar of gast).

Jachtmodus (Ride Pro)

Jachtmodus is je speciale modus om een gestolen fiets te lokaliseren. Je opent hem direct vanaf het startscherm door op de BLE-scanner te tikken wanneer je fiets als gestolen is gemeld. Het brengt alle antidiefstalfuncties samen op één plek en is exclusief beschikbaar voor Ride Pro-abonnees. Voor jagen zonder Ride Pro, lees [dit artikel]. 

Wat Jachtmodus je toont

Wanneer je Jachtmodus opent, deelt je S6 drie live datapunten:

• Huidige locatie — weergegeven op een kaart in de app
• Batterijniveau — zodat je weet hoe lang de fiets blijft uitzenden
• Interne temperatuur — een verrassend nuttige aanwijzing (zie tip hieronder)

Temperatuurtip: staat de fiets binnen?

Vergelijk de interne temperatuur van je S6 met de huidige buitentemperatuur op zijn locatie. Een significant verschil - bijvoorbeeld de fiets geeft 20°C aan terwijl het buiten 5°C is - is een sterke aanwijzing dat de fiets binnen wordt bewaard, bijvoorbeeld in een garage, opslagruimte of gebouw. Dezelfde temperatuur als buiten? Dan staat hij buiten!

Je fietsgegevens verversen

Tik op de vernieuwknop in Jachtmodus om de nieuwste locatie, temperatuur en batterijstatus op te halen. Vernieuwen kan ongeveer elke vijf minuten. Gebruik dit strategisch terwijl je naar de laatst bekende positie van de fiets beweegt.

Afstandsbedieningen (Ride Pro)

Wanneer je nog niet binnen Bluetooth-bereik bent, stuur je opdrachten naar je S6 via internet:

• Knipperlichten aanzetten
• Ping-geluid afspelen
• Knipperlichten + ping-geluid tegelijk

Wanneer je fiets een afstandsbediening succesvol ontvangt, stuurt hij automatisch zijn laatste locatie, temperatuur en batterijstatus terug - dus het activeren van een afstandsbediening telt ook als een locatieverversing. 

Let op: dit kan even duren, afhankelijk van de locatie van je fiets enzovoort. We laten je weten of de opdracht succesvol is afgeleverd of dat we je fiets niet hebben kunnen bereiken*.

*Je fiets verbreekt vaak de internetverbinding om batterij te besparen. Als je een afstandsbediening stuurt terwijl je fiets offline is, bereikt het bericht hem niet.

In de buurt komen: de Bluetooth-scanner

Zodra je ongeveer 15 meter van je S6 verwijderd bent, detecteert de app het Bluetooth-signaal en schakelt automatisch over naar een snellere trackingsmodus. Dit is beschikbaar voor alle VanMoof-rijders, met of zonder Ride Pro.

De scanner wordt blauw wanneer een BLE-verbinding wordt gedetecteerd. De signaalsterkte wordt in realtime weergegeven:

• Slecht signaal: ~20 meter bereik
• Zeer sterk signaal: minder dan een paar meter - je bent er vlak naast

Zodra verbonden via Bluetooth, kun je:

• De lichten laten knipperen
• Een ping-geluid activeren

Als je telefoon het BLE-signaal van de fiets oppikt, sturen we een pushmelding om je te waarschuwen, zelfs als je niet actief op jacht bent naar de fiets. Zorg dat je app-meldingen hebt ingeschakeld in je telefooninstellingen.

Deze Bluetooth-acties reageren sneller dan afstandsbedieningen, waardoor ze ideaal zijn voor de laatste fase van het lokaliseren van je fiets.

Haal het meeste uit tracking met Ride Pro

Gratis rijders kunnen de Bluetooth-scanner gebruiken, maar hebben geen toegang tot afstandsbedieningen, locatiegeschiedenis of temperatuurgegevens totdat ze al binnen 15 meter van de fiets zijn. Ride Pro geeft je de tools om die afstand eerst te overbruggen.

👉 Activeer Ride Pro (inclusief 14-daagse gratis proefperiode)

Hoe Ride Pro te activeren

1. Open de VanMoof-app
2. Ga naar de instellingen van je fiets
3. Tik op Ride Pro en start de 14-daagse gratis proefperiode, of voer een aangekochte activatiecode in
4. Ride Pro is direct actief - zelfs als je fiets al gestolen is

Belangrijk: Ride Pro en Apple Find My

Zodra je Ride Pro diefstaltracking activeert, wordt Apple Find My tijdelijk uitgeschakeld op je fiets. De twee systemen kunnen niet gelijktijdig draaien. Noteer de laatst bekende Find My-positie van je fiets voordat je overschakelt naar Ride Pro tracking.

Stap voor stap: je S6 tracken met Ride Pro

1. Meld je fiets als gestolen in de VanMoof-app - dit activeert diefstaltracking
2. Open Jachtmodus om de laatste locatie, batterijstatus en temperatuur te zien
3. Bekijk de locatiegeschiedenis om te begrijpen waar de fiets is geweest en patronen te ontdekken
4. Controleer de temperatuur om te bepalen of de fiets mogelijk binnen staat
5. Stuur een afstandsbediening (knipperlicht + ping) terwijl je nadert om een verse locatie-update te krijgen
6. Automatisch overschakelen naar de Bluetooth-scanner - de app schakelt automatisch over zodra je binnen ~15 meter bent
7. Neem contact op met de lokale autoriteiten - probeer je fiets nooit alleen terug te halen uit een mogelijk gevaarlijke situatie