De opladerlamp moet groen worden wanneer deze is aangesloten op het stopcontact en wanneer de fiets volledig is opgeladen. Dit geeft aan dat de oplader een stroom detecteert, maar geen fiets oplaadt. De opladerlamp wordt rood wanneer deze is aangesloten op een fiets die moet worden opgeladen, om aan te geven dat de fiets wordt opgeladen. Deze lamp wordt weer groen zodra je fiets volledig is opgeladen.
Mijn oplader werkt niet:
Stap 1: Als je geen enkel lampje ziet, probeer dan eerst een ander stopcontact.
Stap 2: Zorg ervoor dat de opladerkabel volledig intact is (vooral de connector die je in de fiets steekt).
Als de oplader nog steeds geen lampje laat zien en de oplader volledig intact is, moet je oplader worden vervangen.
De oplader is volledig intact maar mijn fiets laadt nog steeds niet op:
Stap 1: Werk je fiets bij naar de nieuwste firmware.
Stap 2: Reset je fiets.
Stap 3: Voer een systeemherstart uit.
Blijft het probleem aanhouden na deze stappen? Dan is het het beste als je fiets wordt nagekeken door een VanMoof Partner. Maak dan een reparatieafspraak.