Als je problemen ondervindt met je motorondersteuning, volg dan de onderstaande stappen om je fiets te controleren. Voordat je begint, zorg ervoor dat het niveau van de motorondersteuning niet op "0" staat en dat de motorkabel correct is aangesloten.
Stap 1: Werk je fiets bij naar de nieuwste firmware.
Stap 2: Reset de fiets.
Stap 3: Voer een systeemherstart uit.
Stap 4: Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met de fiets, laad deze dan 4 uur op en voer vervolgens opnieuw een systeemherstart uit.
Ervaar je andere problemen of blijft het probleem aanhouden na deze stappen? Dan is het het beste als je fiets wordt gecontroleerd door een VanMoof Partner. Maak dan een reparatieafspraak.