Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Défauts de cadre : 2 ans ; Pièces et accessoires : 3 ans ; Batterie, moteur, ECU : 3 ans ou 7 500 km (UE/Royaume-Uni/Asie), 1 an ou 3 750 km (États-Unis).
Qu'est-ce qui annule la garantie ?
Modifications du cadre ou des composants, entretien inapproprié, dommages dus à un accident, ou utilisation de pièces de rechange non approuvées.
Comment faire une réclamation de garantie ?
Contactez votre point d'achat avec une preuve d'achat. Pour les achats en ligne, contactez le support VanMoof via le Centre d'aide.
Dois-je conserver la boîte d'origine ?
Oui, les boîtes de remplacement ne sont pas couvertes par la garantie et entraîneront des frais supplémentaires si nécessaire.