Are you missing some S6 Series features in your app?
We are currently working on adding a number of app features to the newly launched S6 Series in the coming months. No action will be required on your part, they will be added automatically and we’ll contact you to let you know when significant features are added.
Mon vélo ne se connecte pas à l'application. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que le Bluetooth est activé, que vous êtes proche du vélo et que le vélo est réveillé (appuyez sur n'importe quel bouton). Essayez de redémarrer l'application et le vélo.
Si votre vélo ne se connecte toujours pas à l'application, suivez ces étapes :
1. Supprimez le vélo des appareils Bluetooth de votre téléphone.
2. Ouvrez l'application VanMoof Rider.
• Si la fenêtre d'appairage apparaît → l'application devrait se connecter automatiquement.
• Si la fenêtre d'appairage n'apparaît pas → fermez l'application et passez à l'étape 3.
3. Réinitialisez votre vélo en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
4. Allumez votre vélo en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 1 à 2 secondes.
5. Rouvrez l'application VanMoof Rider pour reconnecter votre vélo.
Comment sortir le vélo du mode expédition ?
Insérez le chargeur ou appuyez sur le bouton d'alimentation sous le tube supérieur. Attendez quelques secondes sans appuyer à nouveau.