Pour le VanMoof S6, nous offrons une garantie de 3 ans. Veuillez consulter nos CGU pour plus d'informations.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Défauts du cadre : 3 ans ; Pièces et accessoires : 3 ans ; Batterie, moteur, ECU : 3 ans ou 7 500 km (UE/Royaume-Uni/Asie), 1 an ou 3 750 km (États-Unis).
Qu'est-ce qui annule la garantie ?
Modifications du cadre ou des composants, entretien inapproprié, dommages dus à un accident, ou utilisation de pièces de rechange non approuvées.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie ?
Veuillez vous rendre chez votre Partenaire VanMoof local avec la preuve d'achat originale pour un diagnostic professionnel et une réparation. Si le problème est couvert par la garantie, ils effectueront les réparations nécessaires sur place.
Vous n'aurez pas à vous soucier des démarches administratives ni de la facture pour les pièces et la main-d'œuvre couvertes. Le Partenaire réglera directement les coûts avec VanMoof, afin que vous puissiez reprendre la route sans avoir à contacter notre équipe de support.
Dois-je conserver la boîte d'origine ?
Oui, les boîtes de remplacement ne sont pas couvertes par la garantie et entraîneront des frais supplémentaires si nécessaire.