Combien de temps dure la batterie ?
La durée de vie de la batterie dépend du niveau de puissance, du terrain, du poids du rider et des conditions. Des niveaux de puissance plus élevés et un terrain difficile réduisent l'autonomie.
Puis-je charger par temps froid ?
Le vélo ne se charge qu'entre 5°C et 30°C (41°F à 86°F). Pour une durée de vie optimale de la batterie, chargez à l'intérieur à température ambiante (15°-25°C).
Que faire si ma batterie ne se charge pas ?
Vérifiez que la température est dans la plage, assurez-vous que le port est propre et sec, et vérifiez la connexion du chargeur. Si les problèmes persistent, contactez le support.
Comment dois-je stocker le vélo à long terme ?
Stockez avec la batterie au-dessus de 80 %, à des températures entre 0°C-32°C (32°F-90°F). Chargez si la batterie descend en dessous de 30 %.
Que puis-je faire lorsque la batterie de mon nouveau vélo se décharge rapidement ?
Lorsqu'un vélo est nouvellement fabriqué et que sa batterie est restée inactive en raison du transport, la batterie peut nécessiter quelques cycles de charge complets pour atteindre sa capacité optimale. Nous recommandons de la charger complètement 5 à 10 fois jusqu'à ce qu'elle atteigne ses meilleures performances.