La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Malheureusement, il peut arriver que nous nous trompions. Nous en sommes vraiment désolés.
Comment procéder ?
- Nous sommes heureux de résoudre votre plainte. Le moyen le plus rapide est de contacter notre service client.
- Pas satisfait de la réponse ? Demandez à votre représentant du service client de faire remonter votre dossier à un manager.
- Toujours pas satisfait du résultat ? Vous pouvez soumettre votre réclamation au comité des litiges via la plateforme ODR européenne.