⚠️ Wichtiger Hinweis für Fahrer mit älteren Fahrrädern (S3-Serie und älter)
Wenn Sie ein S3, X3 oder ein älteres VanMoof-Modell besitzen und Ride Pro nicht vor dem 31. März 2026 aktiviert haben, ist die Verfolgung Ihres Fahrrads leider nicht mehr möglich. Dies liegt an der weltweiten Abschaltung des 2G-Netzes. Die älteren Fahrradmodelle von VanMoof nutzten das 2G-Netz zur Übertragung von Standortdaten. Da das Netz nun schrittweise eingestellt wird, wurde die SIM-Karte in diesen Fahrrädern dauerhaft deaktiviert und eine Reaktivierung der Verfolgung ist nicht möglich. Für vollständige Informationen darüber, was passiert ist und welche Optionen Sie haben, siehe:
Kostenlose Verfolgung
Wenn Sie ein VanMoof besitzen und kein Ride Pro-Abonnement haben, stehen Ihnen dennoch eingeschränkte Verfolgungsfunktionen zur Verfügung, wenn Ihr Fahrrad als gestohlen gemeldet wird.
Standortaktualisierungen
Wenn sich Ihr VanMoof im Diebstahlverfolgungsmodus befindet, sendet es seinen Standort über das Internet. Fahrer ohne Ride Pro sehen nur den zuletzt bekannten Standort, an dem das Telefon mit dem Fahrrad verbunden war. Im Diebstahlmodus sendet Ihr Fahrrad ohne Ride Pro keine Standortaktualisierungen.
Wir empfehlen Ihnen, die 14-tägige kostenlose Testphase zu nutzen, um Ride Pro zu aktivieren, selbst wenn Ihr Fahrrad bereits gestohlen wurde. Wenn Sie ein verbundenes Fahrrad haben (nicht zutreffend für SX3 und ältere Modelle), beginnt das Fahrrad mit der Übermittlung von Standortaktualisierungen, sobald es übertragen wird.
In der Nähe: der Bluetooth-Scanner
Sobald Sie sich ungefähr 15 Meter Ihrem S6 nähern, erkennt die App sein Bluetooth-Signal und wechselt automatisch in einen schnelleren Verfolgungsmodus. Dies steht allen VanMoof-Fahrern zur Verfügung, mit oder ohne Ride Pro.
Der Scanner wird blau, wenn eine Verbindung erkannt wird. Die Signalstärke wird in Echtzeit angezeigt:
- Schwaches Signal: ~20 Meter Reichweite
- Sehr starkes Signal: weniger als 1 Meter – Sie sind direkt daneben
Sobald die Verbindung über Bluetooth hergestellt ist, können Sie:
- Das Licht blinken lassen
- Einen Ping-Ton auslösen
Diese Bluetooth-basierten Aktionen reagieren schneller als Fernbefehle, was sie ideal für die letzte Phase der Suche nach Ihrem Fahrrad macht.
💡 Tipp für die Suche
Wenn Ihr Telefon das BLE-Signal des Fahrrads empfängt, senden wir Ihnen eine Push-Benachrichtigung, auch wenn Sie nicht aktiv nach dem Fahrrad suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie App-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert haben.
Laden Sie einen Gastfahrer ein, um Ihre Chancen zu erhöhen. Bei S6-Fahrrädern sollten jedoch maximal 2 Geräte bei der Suche verwendet werden, nicht mehr, da dies die Stabilität Ihrer Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen kann.
💡 Ride Pro-Tipp
Nutzen Sie die 14-tägige kostenlose Testphase, um Ride Pro zu aktivieren, auch wenn Ihr Fahrrad bereits gestohlen wurde. Kaufen Sie es online, geben Sie den Aktivierungscode in der App ein und starten Sie sofort mit der Verfolgung – das Fahrrad muss nicht anwesend sein.