Zugriff auf Ihr Konto
Um auf Ihr VanMoof Bestellkonto unter https://orders.vanmoof.com/orders zuzugreifen, erhalten Sie einen 6-stelligen Verifizierungscode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Geben Sie diesen Code einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um sich sicher einzuloggen, ohne ein Passwort merken zu müssen.
Was Sie tun können
Ihr Bestellkonto gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre VanMoof Käufe und Abonnements. Hier ist alles, was Sie verwalten können:
- Abonnementverwaltung
- Zahlungsmethoden
- Bestellverfolgung & Rücksendeanfragen
- Rechnungszugriff
- Adressverwaltung
- Änderung der E-Mail-Adresse
Abonnementverwaltung
Halten Sie Ihre VanMoof Abonnements auf dem neuesten Stand, indem Sie aktive Abonnements verwalten, Abonnement-Einstellungen anpassen oder Abonnements bei Bedarf kündigen. Alle Ihre Abonnementdetails sind an einem praktischen Ort zugänglich.
Zahlungsmethoden
Fügen Sie neue Zahlungsmethoden zu Ihrem Konto hinzu oder entfernen Sie veraltete. Dies stellt sicher, dass Ihre Abonnements und zukünftigen Käufe reibungslos und ohne Unterbrechung verarbeitet werden.
Bestellverfolgung & Rücksendeanfragen
Sehen Sie Ihre vollständige Bestellhistorie ein und verfolgen Sie aktuelle Bestellungen vom Auftrag bis zur Lieferung. Sie erhalten Echtzeit-Updates darüber, wo sich Ihre VanMoof Produkte im Versandprozess befinden. Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten die Bestellung zurückgeben? Sie können auch eine Rücksendung in Ihrem Konto beantragen. Weitere Anweisungen hier.
Rechnungszugriff
Laden Sie Rechnungen für jede Ihrer Bestellungen direkt aus Ihrem Konto herunter.
Adressverwaltung
Aktualisieren Sie jederzeit Ihre Rechnungsadresse oder Lieferadresse. Egal, ob Sie umgezogen sind oder Informationen korrigieren müssen, Sie können diese Details anpassen, um eine genaue Abrechnung und Lieferung sicherzustellen.
Änderung der E-Mail-Adresse
Müssen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren? Sie können Ihre Konto-E-Mail-Adresse direkt in den Kontoeinstellungen ändern, damit Sie weiterhin wichtige Updates und Bestellbenachrichtigungen erhalten. Klicken Sie oben rechts auf Ihre Initialen, dann auf Profil und passen Sie dort Ihren Namen und/oder Ihre E-Mail an.