Wie greife ich auf mein VanMoof-Bestellkonto zu?
Um Ihre Bestellungen zu verwalten, müssen Sie auf Ihr VanMoof Bestellkonto unter https://orders.vanmoof.com/orders zugreifen. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an, und Sie erhalten einen 6-stelligen Verifizierungscode, der an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet wird. Geben Sie diesen Code einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um sich sicher anzumelden, ohne ein Passwort merken zu müssen.
Was kann ich in meinem Bestellkonto verwalten?
Ihr Bestellkonto gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre VanMoof Einkäufe und Abonnements. Hier ist alles, was Sie verwalten können:
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Abonnementverwaltung
Halten Sie Ihre VanMoof Abonnements auf dem neuesten Stand, indem Sie aktive Abonnements verwalten, Abonnement-Einstellungen anpassen oder Abonnements bei Bedarf kündigen. Alle Ihre Abonnementdetails sind an einem praktischen Ort zugänglich.
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Zahlungsmethoden
Fügen Sie neue Zahlungsmethoden zu Ihrem Konto hinzu oder entfernen Sie veraltete. Dies stellt sicher, dass Ihre Abonnements und zukünftigen Einkäufe reibungslos und ohne Unterbrechung verarbeitet werden.
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Bestellverfolgung & Rücksendeanfragen
Sehen Sie Ihre vollständige Bestellhistorie ein und verfolgen Sie aktuelle Bestellungen vom Auftrag bis zur Lieferung. Sie erhalten Echtzeit-Updates darüber, wo sich Ihre VanMoof Produkte im Versandprozess befinden. Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten die Bestellung zurückgeben? Sie können auch eine Rücksendung in Ihrem Konto anfordern. Weitere Anweisungen hier.
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Rechnungszugang
Laden Sie Rechnungen für jede Ihrer Bestellungen direkt aus Ihrem Konto herunter.
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Adressverwaltung
Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse oder Lieferadresse jederzeit. Egal ob Sie umgezogen sind oder Informationen korrigieren müssen, Sie können diese Details anpassen, um eine genaue Abrechnung und Lieferung sicherzustellen.
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Änderung der E-Mail-Adresse
Müssen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisieren? Sie können Ihre Konto-E-Mail-Adresse direkt in den Kontoeinstellungen ändern, damit Sie weiterhin wichtige Updates und Bestellbenachrichtigungen erhalten. Klicken Sie oben rechts auf Ihre Initialen, dann auf Profil und passen Sie dort Ihren Namen und/oder Ihre E-Mail an.