Theft Proof is een betaalde service die VanMoof's professionele Bike Hunter team inschakelt wanneer je fiets gestolen is. Het is het vangnet onder alle trackingtechnologie. De Bike Hunters gebruiken dezelfde trackingtechnologie die jij tot je beschikking hebt — GSM-gegevens, Bluetooth-scanning en GPS — gecombineerd met lokale kennis en samenwerking met de politie om de fiets terug te vinden.
Je kunt meer informatie over de voorwaarden en beschikbaarheid hier vinden.
Hoe het werkt
- Meld je fiets als gestolen in de VanMoof app en doe aangifte bij de politie
- Het Bike Hunter team van VanMoof wordt automatisch op de hoogte gebracht en geactiveerd
- Het team monitort de trackinggegevens van je fiets en coördineert de terugvinding
- Als de fiets wordt gevonden, doen de Bike Hunters hun best om deze terug te halen en aan jou te retourneren
- Als de fiets niet binnen 14 dagen wordt teruggevonden, vervangt VanMoof deze door een fiets met vergelijkbare kilometerstand en staat
Let op: Een geldig politierapport is vereist om het vervangingsproces te starten. Doe zo snel mogelijk aangifte zodra je merkt dat je fiets gestolen is.
Theft Proof vs Ride Pro
Deze twee diensten zijn complementair, niet concurrerend. De eenvoudigste manier om erover na te denken:
- Theft Proof — VanMoof zoekt je fiets voor je en vervangt deze als ze hem niet kunnen vinden. Jij kunt achterover leunen.
- Ride Pro — Je zoekt je fiets zelf met dezelfde professionele tools. Jij hebt de controle.
Veel rijders gebruiken beide: Ride Pro voor persoonlijke tracking en gemoedsrust, Theft Proof als financieel vangnet voor het geval dat het misgaat.