Voor de VanMoof S6 bieden wij een garantie van 3 jaar. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.
Wat valt er onder de garantie?
Framefouten: 3 jaar; Onderdelen en accessoires: 3 jaar; Accu, motor, ECU: 3 jaar of 7.500 km (EU/UK/Azië), 1 jaar of 3.750 km (VS).
Wat vervalt de garantie?
Aanpassingen aan frame of onderdelen, onjuiste onderhoud, schade door een ongeluk, of het gebruik van niet-goedgekeurde vervangende onderdelen.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Ga naar uw lokale VanMoof Partner met het originele aankoopbewijs voor professionele diagnose en reparatie. Als het probleem onder de garantie valt, zullen zij de benodigde reparaties ter plaatse uitvoeren.
U hoeft zich geen zorgen te maken over de administratie of de rekening voor gedekte onderdelen en arbeid. De Partner regelt de kosten rechtstreeks met VanMoof, zodat u weer snel op weg kunt zonder contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Moet ik de originele doos bewaren?
Ja, vervangende dozen vallen niet onder de garantie en brengen extra kosten met zich mee indien nodig.