Wat valt er onder de garantie?
Framedefecten: 2 jaar; Onderdelen en accessoires: 3 jaar; Accu, motor, ECU: 3 jaar of 7.500 km (EU/UK/Asia), 1 jaar of 3.750 km (VS).
Wat maakt de garantie ongeldig?
Wijzigingen aan het frame of de componenten, onjuist onderhoud, schade door een ongeval, of het gebruik van niet-goedgekeurde vervangende onderdelen.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Neem contact op met je verkooppunt met het aankoopbewijs. Voor online aankopen, neem contact op met VanMoof Support via het Helpcentrum.
Moet ik de originele doos bewaren?
Ja, vervangende dozen vallen niet onder de garantie en er worden extra kosten in rekening gebracht indien nodig.