Are you missing some S6 Series features in your app?
We are currently working on adding a number of app features to the newly launched S6 Series in the coming months. No action will be required on your part, they will be added automatically and we’ll contact you to let you know when significant features are added.
Mijn fiets maakt geen verbinding met de app. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld, dat je in de buurt van de fiets bent en dat de fiets wakker is (druk op een knop). Probeer de app en de fiets opnieuw op te starten.
Als je fiets nog steeds geen verbinding maakt met de app, volg dan deze stappen:
1. Verwijder de fiets uit de Bluetooth-apparaten van je telefoon.
2. Open de VanMoof Rider-app.
• Als het koppelingsvenster verschijnt → zou de app automatisch verbinding moeten maken.
• Als het koppelingsvenster niet verschijnt → sluit dan de app en ga door naar stap 3.
3. Reset je fiets door de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt te houden.
4. Zet je fiets aan door de aan/uit-knop 1–2 seconden ingedrukt te houden.
5. Open de VanMoof Rider-app opnieuw om opnieuw verbinding te maken met je fiets.
Hoe haal ik de fiets uit de verzendmodus?
Steek de oplader in of druk op de aan/uit-knop onder de bovenbuis. Wacht een paar seconden zonder opnieuw te drukken.
Kan ik de knopfuncties aanpassen?
Ja, gebruik de VanMoof-app om de linker- en rechterstuurknoppen in te stellen voor verschillende functies, zoals het veranderen van vermogensniveaus. Vind meer opties in Ride Pro.