Klanttevredenheid is ons belangrijkste doel. Helaas kan het gebeuren dat we het mis hebben. Onze oprechte excuses.
Hoe verder te gaan?
- We lossen graag uw klacht op. De snelste manier is om contact op te nemen met onze klantenservice.
- Niet tevreden met het antwoord? Ga hogerop en vraag uw klantenservicemedewerker om de zaak door te verwijzen naar hun manager.
- Nog steeds niet tevreden met de uitkomst? U kunt uw klacht indienen bij de geschillencommissie via het Europese ODR-platform.