Ce guide vous aidera à gérer les paramètres de votre abonnement VanMoof Ride Pro, y compris comment modifier votre forfait, mettre à jour les informations de paiement ou annuler votre abonnement.
Accéder à vos paramètres d'abonnement
- Ouvrez votre application VanMoof et allez dans Paramètres.
- Repérez le bouton 'Ride Pro' en bas de la page.
- Cliquez sur Gérer l'abonnement. Cela ouvrira une page web pour gérer Ride Pro.
Pas de bouton Ride Pro ou pas d'accès à l'application ? Vous pouvez également vous connecter avec un lien magique depuis n'importe quel appareil avec votre adresse e-mail.
Ce que vous pouvez faire
Via l'interface de gestion des abonnements, vous pouvez :
- Modifier votre forfait d'abonnement
- Mettre à jour votre méthode de paiement
- Annuler votre abonnement
Modifier ou ajouter une méthode de paiement
- Connectez-vous sur orders.vanmoof.com, et allez dans votre Profil.
- Faites défiler jusqu'à Ajouter ou modifier une méthode de paiement.
- Enregistrez votre nouvelle méthode de paiement. C'est fait.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de la gestion de votre abonnement, veuillez contacter le support VanMoof pour obtenir de l'aide.