Votre satisfaction est notre objectif principal. Malheureusement, il arrive parfois que nous nous trompions.
Comment procéder ?
- Nous sommes heureux d’en discuter et de résoudre votre plainte. Le moyen le plus rapide est de contacter notre service client.
- Pas satisfait de la réponse ? Demandez au représentant du service client de transmettre le dossier à son responsable.
- Toujours pas satisfait du résultat ? Vous pouvez soumettre votre plainte au comité des litiges via le Règlement des litiges pour les consommateurs dans l’Union européenne.