Reservieren Sie noch heute Ihre S6-Serie
Sie können online für die Lieferung nach Hause reservieren oder bei Ihrem lokalen Händler reservieren, um die Lieferung und Einrichtung dort vorzunehmen.
Reservierungen für die VanMoof S6
Mit einer Reservierung von 150 € sichern Sie sich eine VanMoof S6 oder S6 Open. Ihre Reservierung wird per E-Mail bestätigt. Die Reservierung kann nur mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Die Endzahlung kann mit allen unseren Zahlungsmethoden erfolgen.
Die geschätzte Versandzeit ist auf der Bestellseite des Fahrrads, im Checkout und auf Ihrer persönlichen Bestellseite hier sichtbar. Sobald wir Ihren Versandzeitpunkt festgelegt haben, fordern wir die Endzahlung an. Die vollständige Bestellung muss mindestens 21 Tage vor dem Versand bezahlt sein. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um die Zahlung des Restbetrags anzufordern. Nach vollständiger Zahlung wird Ihre VanMoof so schnell wie möglich geliefert.
Wenn ein Fahrrad bei einem lokalen Händler reserviert wird, wird der Restbetrag in der Regel bei Abholung bezahlt, abhängig von der Vereinbarung mit dem Händler.
Wie hoch ist der Preis der VanMoof S6 & S6 Open?
Die VanMoof S6 & S6 Open kostet 3298 €. Eine Reservierungsgebühr von 150 € wurde angewendet und wird von diesem Gesamtbetrag abgezogen – Versandkosten, die vom Versandort abhängen, werden ebenfalls zur Reservierung hinzugefügt.
In welchen Ländern kann ich die S6 und S6 Open reservieren?
Derzeit nehmen wir Reservierungen in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich und Belgien entgegen. Sie können online oder bei einem unserer Partner reservieren.
Kann ich eine VanMoof S6 & S6 Open im Vereinigten Königreich reservieren?
Wir arbeiten aktiv daran, die VanMoof S6 & S6 Open im Vereinigten Königreich zu verkaufen und erwarten, dass dies noch in diesem Jahr beginnt. Bitte melden Sie sich für unseren Newsletter an, um mehr über unsere anderen Märkte zu erfahren.
Versand & Lieferung
Warum gibt es Reservierungen und mehrere Versandzeitpunkte?
Aufgrund der hohen Nachfrage und des begrenzten Angebots unseres neuesten Modells akzeptieren wir jetzt Reservierungen, um Ihre VanMoof zu sichern. Reservierungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs und abhängig vom Fahrradtyp erfüllt. Das geschätzte Versandfenster ist in Ihrem Bestellkonto sichtbar.
Wann wird das Fahrrad geliefert?
Das Fahrrad wird von unserem dedizierten Versandpartner versendet. Sie können das geschätzte Versandfenster in Ihrem persönlichen Bestellkonto hier einsehen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung bis zu 7 Tage dauern kann.
Wie werde ich über die Lieferung informiert?
Sie erhalten nach der Bestellung regelmäßige Updates zur Produktion. Sobald wir Ihren Versandzeitpunkt festgelegt haben, fordern wir die Endzahlung per E-Mail an (ca. 21-28 Tage vor dem Versand).
Die vollständige Bestellung muss mindestens 21 Tage vor dem Versand bezahlt sein, und Sie erhalten regelmäßige Erinnerungen. Nach Eingang der vollständigen Zahlung ist Ihre Bestellung bestätigt und Sie haben sich Ihren Platz in der Warteschlange für die Lieferung am geplanten Versanddatum gesichert.
Je früher Sie die vollständige Zahlung leisten, desto schneller wird das Fahrrad versendet. Sobald Ihr Fahrrad versandbereit ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, um die Lieferung zu verfolgen.
Kann ich die Lieferadresse meiner Reservierung ändern?
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wenn sie falsch ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um sie anzupassen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies vor der Endzahlung tun.
HINWEIS: Nach der Endzahlung können wir keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen.
Was passiert im Falle einer Verzögerung?
Alle in diesem FAQ und auf Ihrer Bestellseite angegebenen Versandtermine sind Schätzungen. Genaue Versandtermine werden mit der Aufforderung zur Endzahlung mitgeteilt.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung fordern wir die Endzahlung an, sobald wir ein neues Versanddatum eingrenzen können. Wenn Sie bereits vollständig bezahlt haben und die Verzögerung danach eintritt, werden wir Sie kontaktieren und über das neue geschätzte Versandfenster informieren.
Wann erhalte ich eine Nachricht zum Versand?
Etwa 4 Wochen vor Ankunft Ihrer neuen VanMoof erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung. In der Woche des geplanten Versands erhalten Sie eine E-Mail von unserem Partner mit dem Lieferdatum. Am Tag vor der Lieferung teilt unser Partner ein genaueres Lieferfenster von wenigen Stunden mit.
Sie können auf deren E-Mails antworten, wenn Sie eine andere Lieferzeit wünschen.
Bestellungen & Stornierungen
Kann ich die Farbe oder das Modell meiner Reservierung ändern?
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team. In manchen Fällen können sie Ihre Bestellung anpassen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung einen Platz in unserer Produktions- und Logistikplanung darstellt. Ihre Bestellung könnte bereits unterwegs sein und kann deshalb nicht mehr angepasst werden.
HINWEIS: Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren oder anpassen, sobald sie vollständig bezahlt ist. Zur Information: Der Erhalt der Zahlungsaufforderung bedeutet, dass Ihre Bestellung im Hafen eingetroffen ist und auf dem Weg zu unserem Lager für abschließende Prüfungen ist. Da wir Ihre spezifische Bestellung bereits bearbeiten, können wir sie nicht stornieren oder anpassen.
Kann ich Zubehör mit meiner Reservierung bestellen?
Ja. Sie können Zubehör zu Ihrer Reservierung hinzufügen. Die Zahlung für dieses Zubehör wird zusammen mit der finalen Zahlung für das Fahrrad angefordert. Nach Zahlung und Versand des Fahrrads wird das Zubehör so schnell wie möglich zusammen mit Ihrem neuen Fahrrad versendet.
Sie haben bereits eine Reservierung oder eine bestätigte Bestellung, möchten aber trotzdem Zubehör bestellen? Kein Problem, Sie können eine separate Bestellung für das gewünschte Zubehör aufgeben, sobald der Vorrat verfügbar ist.
Wo finde ich meine Rechnung?
Finden Sie die Rechnung für Ihre Zahlung über diese Anleitung.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Wenn Sie eine VanMoof S6 oder S6 Open bestellt haben und Ihre Reservierung stornieren möchten, können Sie dies jederzeit bis zur vollständigen Zahlung tun. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Stornierung zum Verlust Ihres Platzes in der Bestellwarteschlange führt, auch wenn Sie sich entscheiden, erneut zu bestellen.
Sie können sich in Ihr persönliches Bestellkonto einloggen und auf die Schaltfläche „Stornieren“ klicken, um Ihre Reservierung zu stornieren.
HINWEIS: Wenn die Schaltfläche „Stornieren“ nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren oder anpassen, sobald sie vollständig bezahlt oder in Bearbeitung ist.
Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine stornierte Reservierung?
In der Regel sehen Sie Ihre Rückerstattung sofort, es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis sie in Ihrem Konto sichtbar ist. Wenn Sie über unser Support-Team stornieren, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Ich möchte Fahrräder für mein Unternehmen bestellen – gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Reservierungen?
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Fahrrädern für jeweils 150 € (+ Versandkosten) reservieren.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden gibt es für die Reservierung und Endzahlung?
Reservierungen können nur mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Der Restbetrag kann mit jeder unserer regulären Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Kann ich meinen 1000 € Undelivered Bike Gesture Code für diese Reservierung anwenden?
Ja, bitte geben Sie den Rabattcode beim Checkout für Ihre Reservierung ein. Der Rabatt wird vom Gesamtbetrag bei der Endzahlung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Promo-Codes kombinieren können.
Kann ich Theft Proof kaufen, wenn das Fahrrad geliefert wird?
Ja! Sobald Ihr Fahrrad geliefert wurde, können Sie Theft Proof innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung bestellen. Geben Sie die BikeID Ihrer brandneuen VanMoof in ein Feld beim Checkout ein, und wir verbinden Theft Proof automatisch mit Ihrem Konto.
Hinweis: Der 1-jährige kostenlose Theft Proof-Promotion-Code funktioniert nur während Ihrer Reservierung. Er kann bei der Lieferung nicht angewendet werden.
Wann muss ich den Restbetrag bezahlen?
Sobald wir Ihr Lieferdatum festgelegt haben, fordern wir die Endzahlung per E-Mail an (etwa 35 Tage vor der Lieferung).
Die vollständige Bestellung muss mindestens 28 Tage vor der Lieferung bezahlt sein, und Sie erhalten regelmäßige Erinnerungen. Nach Eingang der vollständigen Zahlung ist Ihre Bestellung bestätigt und Sie haben sich Ihren Platz in der Warteschlange für die Lieferung am geplanten Lieferdatum gesichert.
| Zeitplan | Was passiert |
| Reservierung | Reservieren Sie Ihre VanMoof für 150 €. |
| 28 Tage vor Lieferung | Eine Benachrichtigung zur Endzahlung wird an Sie gesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass der Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dieser Aufforderung bezahlt wird. |
| 21 Tage vor Lieferung | Um mit Ihrer geplanten Lieferung fortzufahren, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnung 21 Tage vor der Lieferung vollständig bezahlt ist. |
| Bis zu 5 Tage vor Lieferung | Sie erhalten einen Tracking-Link von unserem Versandpartner, um Ihre Lieferung zu verfolgen oder neu zu terminieren. |
| Lieferung | Ride Like No Other. |
| Zubehör | Alle im selben Auftrag bestellten Zubehörteile werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Fahrrads versandt. Einen Tracking-Link erhalten Sie einen Tag vor der Lieferung. |
Hinweis: Die Endzahlung wird angefordert, sobald Ihre neue S6-Serie im Hafen ankommt. Danach dauert es 28 Tage für Qualitätsprüfungen, bevor das Fahrrad zu Ihnen nach Hause geliefert wird.
Was passiert, wenn ich die Zahlung für die Lieferung nicht rechtzeitig leiste?
Wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen und die Zahlung in unserer Zahlungsaufforderung fällig wird, wird Ihre Reservierung pausiert und Sie verlieren Ihren ursprünglichen Platz in der Warteschlange. Wir senden eine Zahlungserinnerung für die offene Bestellung.
Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung 7 Tage nach Fälligkeit der Zahlung (teilweise) zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich der nächsten Schritte. Keine Sorge – wenn Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zahlen, können wir Ihr Fahrrad trotzdem in einer der späteren Lieferungen zustellen.
Partner & Probefahrten
Kann ich eine VanMoof S6-Serie bei jedem lokalen Partner reservieren?
Ja, Reservierungen bei Partnern sind möglich. Die Endzahlung muss an unseren Partner erfolgen, sobald dieser Ihr Fahrrad erhalten hat.
Sie können Ihre VanMoof S6 & S6 Open über jeden unserer gelisteten Vertriebspartner reservieren, da alle Zugang zu unserem Reservierungssystem haben. Um das Fahrrad vor der Reservierung zu erleben, finden Sie einen Partner, der Probefahrten anbietet, und machen Sie eine Fahrt. Die Reservierung über einen Partner sichert Ihnen ebenfalls Ihren Platz in der Warteschlange.
Finden Sie Ihren lokalen Partner auf unserer Karte.
Kann ich die S6-Serie probefahren?
Absolut! Wir laden Sie ein, die verschiedenen Standorte zu erkunden, an denen Sie die VanMoof S6 probefahren können. Sie können diese Standorte einfach über unsere Karte finden, die täglich aktualisiert wird, damit Sie stets die aktuellsten Informationen haben.
Behalten Sie sie also im Auge, da wir kontinuierlich neue Probefahrstandorte hinzufügen, die möglicherweise in Ihrer Nähe liegen.
Kann ich meine VanMoof für einen Rabatt auf die S6-Serie eintauschen?
Nein, derzeit bieten wir keinen Eintausch an. Bitte wenden Sie sich an einen der lokalen Partner für ein Eintauschangebot. Einige unserer Partner haben allgemeine Eintauschaktionen.