Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Rahmendefekte: 2 Jahre; Teile und Zubehör: 3 Jahre; Batterie, Motor, ECU: 3 Jahre oder 7.500 km (EU/UK/Asien), 1 Jahr oder 3.750 km (USA).
Was führt zum Erlöschen der Garantie?
Änderungen am Rahmen oder an den Komponenten, unsachgemäße Wartung, Unfallschäden oder die Verwendung nicht zugelassener Ersatzteile.
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Wende dich mit einem Kaufnachweis an deinen Kaufort. Bei Online-Käufen kontaktiere den VanMoof Support über das Help Center.
Sollte ich die Originalverpackung aufbewahren?
Ja, Ersatzverpackungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt und es fallen zusätzliche Gebühren an, falls sie benötigt werden.