Dein neues VanMoof S5 oder A5 ist angekommen! Hier helfen wir dir, dein Bike zu registrieren und alle Probleme zu lösen, auf die du beim ersten Einrichten deines Bikes stoßen könntest.
Einschalten deines Bikes
Um dein Bike zu registrieren, musst du es aus dem Shipping-Modus holen. Stecke einfach das Ladegerät ein oder drücke den Anschaltknopf unter dem Oberrohr.
Registrierung deines Bikes
Jetzt ist es an der Zeit, dein Bike zu registrieren! Folge den Schritten in der VanMoof App und akzeptiere die Pairing-Anfrage.
Probleme bei der Registrierung
Wenn du Schwierigkeiten hast, dein S5 oder A5 während der Registrierung zu koppeln oder das Pairing-Popup nicht siehst, solltest du:
- Überprüfen, ob Bluetooth eingeschaltet ist
- Sicherstellen, dass dein Handy der VanMoof App Bluetooth-Berechtigung gibt
- Deine Internetverbindung überprüfen
- Stelle dich mit deinem Handy neben dein Bike
- Starte die App neu
Wenn das nicht funktioniert:
- Schalte Bluetooth aus und wieder ein
- Schalte den Flugzeugmodus aus und wieder ein
- Schalte dein Handy aus und wieder ein
Wenn das dein Problem immer noch nicht löst, kontaktiere bitte unser Support-Team hier.