Wenn du Probleme mit deiner Motor-Unterstützung hast, befolge die folgenden Schritte, um dein Bike zu überprüfen. Bevor du beginnst, stelle bitte sicher, dass der Motor-Unterstützungslevel nicht auf "0" eingestellt ist und das Motor-Kabel korrekt eingesteckt ist.
Schritt 1: Aktualisiere dein Bike auf die neueste Firmware.
Schritt 2: Setze das Bike zurück.
Schritt 3: Führe einen Systemneustart durch.
Schritt 4: Wenn du immer noch keine Verbindung zum Bike herstellen kannst, lade es 4 Stunden lang auf und führe dann einen Systemneustart durch.
Hast du noch andere Probleme oder besteht das Problem nach diesen Schritten weiterhin? Dann ist es am besten, wenn dein Bike von einem VanMoof Partner überprüft wird. Bitte vereinbare einen Reparaturtermin.