Artikelen in deze sectie

Veelgestelde vragen over het anti-diefstalsysteem

Met zes verdedigingslinies ingebouwd, maakt de S6 beveiliging iets waar je nauwelijks over nadenkt. Onder het frame werkt het meest geavanceerde anti-diefstalsysteem ter wereld stilletjes. Geen compromissen. Alleen zen-achtige zekerheid dat waar je hem ook achterlaat, hij blijft staan. Want het beste anti-diefstalsysteem is datgene waardoor je er helemaal niet meer aan hoeft te denken.

Lees meer over ons anti-diefstalsysteem of krijg meer ondersteuning in ons Rider Help Center

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn fiets als gestolen rapporteer?

Als je diefstaltracking activeert in de app, wordt je fiets direct vergrendeld.

Met Ride Pro:

  • Motorsupport wordt uitgeschakeld
  • Je ontgrendelcode wordt gedeactiveerd
  • Elke beweging activeert het volledige alarm
  • Locatietracking gaat live. Je ontvangt een pushmelding zodra je fiets zijn positie bijwerkt

Zonder Ride Pro:

  • Motorsupport wordt uitgeschakeld
  • Je ontgrendelcode wordt gedeactiveerd
  • Elke beweging activeert het volledige alarm
  • Live tracking is niet beschikbaar. Je hebt een Ride Pro-abonnement nodig om de locatie van je fiets in de app te zien

Heb ik een extra slot nodig of kan ik gewoon het Kick Lock gebruiken?

Nee, je Kick Lock staat voor je klaar. Eén trap activeert het volledige beveiligingssysteem en alarm. Je fiets vastzetten aan een vast object geeft extra gemoedsrust, maar het Kick Lock is je eerste verdedigingslinie.

Wat gebeurt er als iemand probeert mijn fiets te stelen?

Meerdere beveiligingslagen worden geactiveerd om je fiets te beschermen:

  • Kick Lock – Het achterwiel wordt direct vergrendeld
  • Owner Unlock – Alleen jij kunt de fiets activeren. Zelfs als hij wordt verplaatst, kan er niet normaal mee gereden worden
  • Bewegingsalarm – Elke beweging activeert direct een geluidsafschrikking
  • Directe meldingen – Je telefoon waarschuwt je zodra je fiets beweegt (vereist Ride Pro)
  • Afstandsuitschakeling – Markeer hem als gestolen om de fiets volledig uit te schakelen
  • Precisietracking – Lokaliseer je fiets nauwkeurig via de app (vereist Ride Pro)
  • Vervangingsgarantie – Als je fiets niet teruggevonden kan worden, dekt ons backupplan je (vereist Theft Proof)

Kan ik extra beveiligingsmaatregelen nemen?

Ja, natuurlijk. Je kunt vertrouwen op het anti-diefstalsysteem van je VanMoof, maar om je fiets extra veilig te houden, kun je:

  • Je fiets vastzetten aan een vast object
  • Altijd zorgen dat je alarm aan staat
  • Parkeren op goed verlichte, zichtbare plekken
  • Ride Pro toevoegen voor precisietracking of Theft Proof voor volledige gemoedsrust

Kan ik zelf op fietsendiefstal jagen?

Ja. Met Ride Pro kun je je fiets direct volgen. Zet tracking aan in de app om de locatie te zien en gebruik dan de afstandsbediening en Bluetooth-acties om je fiets te vinden als je in de buurt bent.

We raden aan eigendomsbewijs mee te nemen zodat de politie je direct kan helpen. Je kunt aantonen dat de fiets van jou is via de app.

💡Tip: Vergelijk de BikeID en het framnummer in je app-instellingen onder Geavanceerd met de fysieke gegevens op de fiets om te bewijzen dat hij van jou is.

Welke fietsen hebben het anti-diefstalsysteem beschikbaar?

De VanMoof S6 & S6 Open hebben onze meest geavanceerde trackingconfiguratie. De VanMoof S5 en A5 modellen gebruiken vergelijkbare anti-diefstaltechnologie.

Bekijk de uitleg over het anti-diefstalsysteem in dit helpartikel

Hoe hebben jullie berekend dat een VanMoof 10 keer minder snel gestolen wordt?

We analyseerden data van gerenommeerde organisaties uit Nederland, onze grootste actieve markt. Branche-rapporten tonen aan dat jaarlijks ongeveer 90.000 e-bikes worden gestolen van de 4,2 miljoen op de weg. Dit betekent dat ruim twee procent van de totale voorraad elk jaar wordt gestolen.

Ter vergelijking: interne VanMoof-data laat zien dat slechts 0,2% van alle S5- en A5-modellen in het meest recente kalenderjaar als gestolen werd gemeld in de app. Omdat onze fietsen volledig verbonden zijn, weten we precies hoeveel er op de weg zijn. Deze data bevestigt dat een VanMoof met ons huidige anti-diefstalsysteem 10 keer minder snel gestolen wordt dan de gemiddelde e-bike.

Bronnen: stichtingvbv.nl/nieuws/staat-e-lekker & mijn.bovag.nl/dossiers/marktinformatie/mobiliteit-in-cijfers

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Get in touch