Fin progressive du réseau 2G : ce que cela signifie pour votre VanMoof
Les réseaux mobiles évoluent dans le monde entier et la connectivité 2G est progressivement abandonnée par les opérateurs. Si vous possédez un VanMoof S3, X3 ou un modèle connecté antérieur, ce changement affectera la fonction de suivi en cas de vol de votre vélo.
Qu’est-ce qui change ?
La fonction de suivi en cas de vol sur les modèles S3, X3 et antérieurs repose sur le réseau 2G pour localiser votre vélo en cas de vol. Comme ce réseau est progressivement abandonné à l’échelle mondiale, à commencer par les Pays-Bas en mars 2026, cette fonctionnalité spécifique sera impactée.
VanMoof a travaillé en étroite collaboration avec notre fournisseur de données pour développer une solution permettant de maintenir la capacité de suivi de votre vélo. Le maintien du réseau pour les cyclistes entraîne un coût accru.
Nous avons développé avec succès une solution permettant à nos utilisateurs S3 et X3, ainsi qu’aux anciens modèles cr leur connexion active s’ils souscrivent à Ride Pro. Sans abonnement actif avant le 1er avril 2026, la carte SIM de votre vélo expirera – ce qui n’impactera que le suivi en cas de vol.
Notre engagement à vous garder connecté
Depuis l'été 2023, après le redémarrage de l'entreprise, VanMoof a pris en charge les coûts de connectivité pour tous les modèles S3 & X3 et antérieurs afin de garantir que les cyclistes puissent continuer à utiliser leurs fonctionnalités connectées. Lorsque l'abandon progressif de la 2G a commencé, nous avons négocié avec nos fournisseurs de réseau pour trouver une solution pour les cyclistes qui souhaitent rester connectés.
Le maintien de cette connectivité spécialisée entraîne un coût considérablement plus élevé, et nous voulons être transparents à ce sujet. Pour les cyclistes qui souhaitent maintenir leur fonction de suivi antivol active, nous avons rendu cela possible grâce à Ride Pro. Cette approche nous permet de continuer à soutenir ceux qui ont besoin de cette fonctionnalité tout en garantissant la pérennité du service. Nous l'avons structuré de cette manière pour que vous ayez le choix : vous abonner à Ride Pro pour bénéficier de tous les avantages de connectivité, ou continuer à profiter des autres fonctionnalités de votre vélo sans connectivité.
Comment garder votre suivi en cas de vol actif
Pour continuer à utiliser le suivi en cas de vol après l’arrêt de la 2G, vous aurez besoin d’un abonnement Ride Pro actif avant le 1er avril 2026.
Avec Ride Pro, vous pourrez :
- Garder la carte SIM de votre vélo active et maintenir le suivi en cas de vol
- Accéder à tous les avantages et fonctionnalités Ride Pro supplémentaires
- Profiter d’une tranquillité d’esprit grâce à une protection complète de votre vélo
Date limite importante : Si vous n’avez pas d’abonnement Ride Pro actif avant le 1er avril 2026, la carte SIM de votre vélo expirera et le suivi en cas de vol cessera de fonctionner de façon permanente et irréversible.
Qu’est-ce qui continue de fonctionner normalement ?
Bonne nouvelle : toutes les autres fonctionnalités connectées de votre vélo ne sont absolument pas affectées par ce changement, y compris :
- Apple Find My (le cas échéant, modèles 2021 et plus récents)
- Kick Lock
- Fonctionnalités de l’application VanMoof
- Toutes les autres fonctionnalités basées sur l’application (qui ne nécessitent pas Ride Pro)
Ces fonctionnalités reposent sur des technologies indépendantes et continueront de fonctionner normalement, avec ou sans abonnement Ride Pro.
Quels vélos sont concernés ?
Modèles concernés :
- VanMoof S3 & X3
- VanMoof S2 & X2
- VanMoof Electrified S & X
- VanMoof Smart S & X
- VanMoof Smartbike
Modèles non concernés :
- VanMoof série S6
- VanMoof S5 & A5
Ces modèles utilisent une technologie plus récente et ne sont pas du tout concernés par ce changement.
Que devez-vous faire ?
- Décidez si le suivi en cas de vol est important pour vous : Réfléchissez à l’intérêt de maintenir cette fonctionnalité
- Souscrivez à Ride Pro avant le 1er avril 2026 : Si vous souhaitez maintenir le suivi en cas de vol actif. Abonnez-vous ici.
- Continuez à rouler comme d’habitude : Toutes les autres fonctions du vélo fonctionneront normalement quelle que soit votre décision
Pour plus d’informations et de réponses à vos questions, consultez notre article FAQ.