Inscrivez-vous pour bénéficier d’un accès anticipé à l’application avant sa sortie officielle. Vous serez la première personne à tester les nouvelles fonctionnalités et contribuerez ainsi à l’amélioration de l’application par nos développeurs. Gardez à l’esprit que l’application bêta peut être instable. Toutefois, grâce aux retours rapides de nos testeurs bêta (comme vous), nous sommes en mesure de résoudre rapidement les problèmes. 

Comment s’inscrire

Ouvrez l’application VanMoof et accédez à votre page de profil. Vous y trouverez un bouton pour vous inscrire en tant que testeur bêta.

iOS

1. Téléchargez l’application « Test Flight » depuis l’App Store. Cette application officielle d’Apple est utilisée pour tester toutes sortes d’applications bêta.
2. Utilisez le lien d’invitation Test Flight pour commencer les tests. Acceptez l’invitation et installez l’application bêta.
3. L’application bêta remplacera l’application VanMoof disponible sur l’App Store. 
4. Pour interrompre temporairement les tests, vous pouvez installer la version publique depuis l’App Store. Si vous souhaitez arrêter complètement les tests, vous pouvez le faire via l’application Test Flight.

Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées dans l’application Test Flight et ajustez vos préférences de notification pour être informé(e) (ou non) lorsqu’une nouvelle version est disponible.

Android

1. Utilisez le lien d’invitation du Play Store pour devenir testeur.
2. Vous recevrez automatiquement les mises à jour bêta via le Play Store. 
3. Pour arrêter les tests, accédez à l’application VanMoof sur le Play Store, puis sélectionnez « Quitter » sous Tests bêta.

Envoyer des commentaires

Nous comptons sur vos commentaires pour améliorer l’application VanMoof. Nous examinons tout ce que vous nous envoyez et essayons de répondre aussi souvent que possible. Il existe deux façons de nous envoyer vos commentaires :

1. Sur iOS, faites une capture d’écran dans l’application. Ouvrez la capture d’écran, appuyez sur Terminé, puis sélectionnez « Partager des commentaires sur la version bêta… ». Si vous souhaitez recevoir une réponse, assurez-vous que votre commentaire n’est pas anonyme.
2. Sur Android, envoyez-nous un e-mail via android@vanmoof.com. Veuillez noter que cette adresse est réservée aux commentaires concernant l’application. Pour toute demande d’assistance générale, contactez le support — vous obtiendrez de l’aide beaucoup plus rapidement.

Envoyer des commentaires sur la version bêta de la navigation

Nous comptons sur vos commentaires pour améliorer encore la navigation. Nous examinons tout ce que vous nous envoyez, alors n’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos retours. Vous pouvez laisser des commentaires à 3 endroits : 

• Lors de la recherche de votre destination.
• Lors de la sélection de votre itinéraire.
• À l’arrivée à destination. 

Comment envoyer un commentaire :

1. Cliquez sur le bouton Bêta
2. Envoyez votre commentaire
3. Assurez-vous d’envoyer l’e-mail. Nous ne recevons votre commentaire que lorsque l’e-mail est envoyé. 

Veuillez noter : Lorsque vous envoyez un commentaire, nous incluons vos commentaires, les versions, l’identifiant du cycliste (anonymisé) et la capture d’écran. Il n’est donc pas nécessaire d’inclure ces informations.