Mit dem VanMoof-Up-Trade-Programm können Sie Ihr VanMoof S3 oder X3 in Zahlung geben und einen Rabattgutschein im Wert von 500 € für den Kauf eines neuen VanMoof erhalten.
Programmstart: 1. Oktober 2026
Enddatum: 30. November 2026
Verfügbar bei: Teilnehmenden Partnern. Up-Trade-Partner suchen (Bitte beachten Sie den Filter)
Gutschein gültig bis: 30. November 2026
Übertragung des Eigentums erforderlich
Als Fahrer:in sollten Sie sich hier hier über die Schritte informieren, mit denen Sie das Eigentum mithilfe eines neuen QR-Codes auf den VanMoof-Partner übertragen. Dies ist erforderlich, um Ihr VanMoof in Zahlung zu geben.
Details zu Up-Trade und Gutschein
Wenn Sie Ihr berechtigtes VanMoof-Fahrrad in Zahlung geben, erhalten Sie einen Rabattgutschein im Wert von 500 €, der wie folgt verwendet werden kann:
- Geben Sie Ihr Fahrrad in Zahlung und erhalten Sie einen Rabattgutschein im Wert von 500 € (oder dem entsprechenden Gegenwert in Landeswährung).
- Der Rabatt ist nur auf ein neues VanMoof anwendbar.
- Online auf vanmoof.com* oder bei einem teilnehmenden VanMoof-Vertriebspartner.
- Nur für VanMoof S3 und VanMoof X3 verfügbar.
- Up-Trade ist in folgenden Ländern verfügbar*: Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Luxemburg, Irland, Österreich, Portugal, Italien, Dänemark, Norwegen, Schweden.
*In Österreich, Schweden, Portugal, Italien, Dänemark, Norwegen und Irland können Sie Ihren Gutschein nur bei einem VanMoof-Vertriebspartner einlösen.
Gutscheindetails sowie Geschäftsbedingungen
- Wert: 500 € Rabatt (oder entsprechender Gegenwert in Landeswährung)
- Gültig bis: 30. November 2026
- Der Rabattgutschein ist persönlich und nicht übertragbar.
- Der Rabatt kann nicht zusätzlich zu einem anderen von VanMoof gewährten Rabatt eingelöst werden.
- Der Rabattgutschein kann nur bei VanMoof oder einem Up-Trade-Partner von VanMoof eingelöst werden (eine Übersicht finden Sie auf unserer Partnerkarte).
- Nur ein Gutschein pro Rahmennummer
- Einmalig verwendbarer Code
- Kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
- Keine Barauszahlung
Voraussetzungen
Um am Up-Trade-Programm teilzunehmen, müssen Sie:
- Als Eigentümer:in des Fahrrads registriert sein (stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Aufheben der Verknüpfung kein:e Gastnutzer:in sind).
- Das Eigentum über die VanMoof-App übertragen können.
- Ein vollständiges Fahrrad mitbringen (Akku, Cartridge, Rahmen, 2 Räder, Sattel usw.).
Hinweis: Ihr Fahrrad kann funktionsfähig oder nicht funktionsfähig sein, muss jedoch vollständig sein. Das Mitbringen von Ladegerät und Werkzeugkasten ist optional, wird aber empfohlen.
So geben Sie Ihr Fahrrad in Zahlung
Übertragung des Eigentums erforderlich
Als Fahrer:in sollten Sie sich hier über die Schritte informieren, mit denen Sie das Eigentum mithilfe eines neuen QR-Codes auf den VanMoof-Partner übertragen. Dies ist erforderlich, um Ihr VanMoof in Zahlung zu geben.
Schritt 1: Finden Sie einen teilnehmenden Partner
Besuchen Sie unsere Partnerkarte und wählen Sie im Filter „Up-Trade-Partner“ aus, um teilnehmende Partner in Ihrer Nähe zu finden.
Schritt 2: Besuchen Sie den Partnerstandort
Bringen Sie Ihr S3 oder X3 zu einem teilnehmenden VanMoof-Einzelhandels- oder Servicepartner. Der Partner wird:
- Ihr Fahrrad im Reparaturmodus scannen
- Überprüfen, dass das Fahrrad nicht gestohlen ist
- Bestätigen, dass Apple „Wo ist?“ entfernt wurde
- Überprüfen, ob das Fahrrad die Voraussetzungen für die Inzahlungnahme erfüllt
Schritt 3: Schließen Sie den Inzahlungnahmeprozess ab
Sie und der Partner füllen gemeinsam ein Inzahlungnahmeformular aus, einschließlich:
- Ihrer E-Mail-Adresse und der Rahmennummer des Fahrrads
- Bewertung des Fahrrad Zustands
- Übertragung des Eigentums über die VanMoof-App
Schritt 4: Erhalten Sie Ihren Gutschein
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie sofort Ihren Rabattgutschein im Wert von 500 €. Sie können ihn sofort verwenden oder für später aufbewahren.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist der Unterschied zwischen den teilnehmenden Partnern?
Es gibt zwei Arten von Up-Trade-Partnern: Up-Trade Drop-Off und Up-Trade Full Service. Hier ist der Unterschied:
- Up-Trade Drop-Off: Geben Sie Ihr VanMoof S3 oder X3 ab und erhalten Sie hier Ihren Gutscheincode.
- Up-Trade Full Service: Erledigen Sie jeden Schritt hier. Geben Sie Ihr Fahrrad ab, erhalten Sie einen Gutscheincode und kaufen Sie hier Ihr neues Fahrrad.
Kann ich mein Fahrrad auch ohne Rechnung in Zahlung geben?
Ja, solange Sie das Eigentum über die VanMoof-App übertragen können.
Muss mein Fahrrad funktionieren?
Nein, Ihr Fahrrad kann nicht funktionsfähig sein, muss jedoch mit allen wichtigen Komponenten (Akku, Cartridge, Rahmen, Räder, Sattel usw.) vollständig sein.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Wir empfehlen, dass Sie sich zunächst mit dem von Ihnen ausgewählten Partner in Verbindung setzen, um dessen bevorzugten Ablauf zu erfragen. Jeder Partner hat seine eigene Arbeitsweise.
Wie lange dauert der Inzahlungnahmeprozess?
Der gesamte Inzahlungnahmeprozess dauert am Partnerstandort etwa 10–15 Minuten. Sie erhalten den Gutschein sofort nach dem Up-Trade und können ihn noch während Ihres Aufenthalts bei unserem Partner einlösen.
Kann ich mehr als ein VanMoof in Zahlung geben?
Ja, das ist möglich. Solange Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie so viele Fahrräder per Up-Trade in Zahlung geben, wie Sie besitzen. Bitte beachten Sie, dass Sie pro neuer Bestellung nur einen Gutschein verwenden können. Gutscheine sind nicht „kombinierbar“.
Fragen zum Gutschein
Warum ist der Gutschein 500 € wert?
Wir haben diesen Betrag auf Grundlage der Erkenntnisse aus einem früheren Pilotprogramm, umfangreicher Marktforschung und Gesprächen mit Fahrer:innen und Partnern festgelegt. Up-Trade gilt für Fahrräder in jedem Zustand. Unter Berücksichtigung dessen bietet der Wert den höchstmöglichen Betrag, den wir anbieten können, und vereinfacht gleichzeitig den Prozess, da unterschiedliche Werte je nach Zustand des Fahrrads entfallen. Wir verstehen, dass einige Fahrer:innen der Meinung sein könnten, ihr Fahrrad sei mehr wert. In diesem Fall empfehlen wir, es weiterzufahren oder andere Möglichkeiten des Weiterverkaufs zu prüfen.
Wo kann ich meinen Gutschein verwenden?
Ihr Gutschein kann online auf vanmoof.com oder bei jedem teilnehmenden VanMoof-Vertriebspartner verwendet werden.
Welche Fahrräder kann ich mit dem Gutschein kaufen?
Der Gutschein ist nur für VanMoof-E-Bike-Modelle gültig.
Kann ich den Gutschein für Zubehör oder Dienstleistungen verwenden?
Nein, der Gutschein ist nur für den Kauf eines neuen VanMoof-E-Bikes gültig.
Kann ich den Gutschein mit anderen Aktionen kombinieren?
Nein, der Gutschein kann nicht mit anderen VanMoof-Aktionen oder -Rabatten kombiniert werden.
Was passiert, wenn ich das mit dem Gutschein gekaufte Fahrrad zurückgebe?
Der Gutschein ist nur für einen Kauf gültig und kann nach einer Rückgabe weder wiederhergestellt noch gegen Bargeld eingetauscht werden.
Kann ich meinen Gutschein an eine andere Person weitergeben?
Der Gutschein ist persönlich und nicht übertragbar.
Kann ich mehrere Gutscheine für den Kauf eines neuen Fahrrads verwenden?
Nein, Gutscheine sind nicht kombinierbar. Sie können nur einen Rabattgutschein pro Fahrradbestellung verwenden. Sie können jedoch mehrere Fahrräder in Zahlung geben.
Fragen zur Inzahlungnahme
Kann ich dasselbe Fahrrad zweimal in Zahlung geben?
Nein, jede Rahmennummer kann nur einmal in Zahlung gegeben werden.
Kann ich mehrere Fahrräder in Zahlung geben?
Ja, Sie können alle VanMoof S3 und X3 in Zahlung geben, die die Voraussetzungen erfüllen. Sie erhalten mehrere Gutscheine. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Gutschein pro E-Mail-Adresse erhalten können. Verwenden Sie daher für Ihren zweiten Up-Trade eine andere E-Mail-Adresse. Hinweis: Sie können nur einen Gutschein pro neuer Fahrradbestellung anwenden; Gutscheine sind nicht kombinierbar.
Was ist, wenn ich das Eigentum nicht über die App übertragen kann?
Sie müssen das Eigentum über die VanMoof-App übertragen können, um die Inzahlungnahme abzuschließen. Wenn dies nicht möglich ist, kann der Partner Ihr Fahrrad nicht annehmen.
Muss ich das Ladegerät und den Werkzeugkasten mitbringen?
Das Mitbringen dieser Gegenstände ist zwar optional, wird jedoch empfohlen.
Was ist, wenn „Apple Wo ist?“ auf meinem Fahrrad aktiviert ist?
Sie müssen „Apple Wo ist?“ von Ihrem Fahrrad entfernen, bevor die Inzahlungnahme abgeschlossen werden kann.