Das VanMoof Up-Trade-Programm ermöglicht es dir, dein VanMoof S3 oder X3 Fahrrad einzutauschen und einen Rabattgutschein im Wert von 500 € für den Kauf eines neuen VanMoof S5 & A5 oder der S6 Serie zu erhalten.
Programmstart: 12. Januar 2026
Enddatum: 31. März 2026
Verfügbar bei: Teilnehmenden Partnern. Partner suchen (Filter auf Up-Trade)
Gutschein gültig bis: 31. März 2026
Details zum Up-Trade & Gutschein
Wenn du dein berechtigtes VanMoof Fahrrad eintauschst, erhältst du einen Rabattgutschein im Wert von 500 €, der wie folgt verwendet werden kann:
- Tausche dein Fahrrad ein und erhalte einen Rabattgutschein im Wert von 500 €.
- Der Rabatt ist nur gültig für ein VanMoof S5 & A5 oder die S6 Serie.
- Online auf vanmoof.com* oder bei jedem teilnehmenden VanMoof Vertriebspartner.
- Nur verfügbar für VanMoof S3 & VanMoof X3 Fahrräder.
*In Österreich, Schweden, Portugal und Irland kannst du deinen Gutschein nur bei einem VanMoof Vertriebspartner einlösen.
Gutschein-Details und Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Wert: 500 € Rabatt auf S5 & A5 oder S6 Modelle
- Gültig bis: 31. März 2026
- Der Rabattgutschein ist persönlich und nicht übertragbar
- Der Rabatt kann nicht zusätzlich zu einem anderen von VanMoof gewährten Rabatt eingelöst werden
- Der Rabattgutschein kann nur bei VanMoof oder bei einem Up-Trade Partner von VanMoof eingelöst werden (eine Übersicht findest du auf unserer Partnerkarte)
- Nur ein Gutschein pro Rahmennummer
- Einmaliger Code
- Keine Barauszahlung möglich
- Keine Barauszahlung bei Rückgabe
Voraussetzungen
Um am Up-Trade-Programm teilzunehmen, musst du:
- Der registrierte Eigentümer des Fahrrads sein (stelle sicher, dass du kein Gastnutzer bist, bevor du die Verbindung aufhebst).
- In der Lage sein, den Besitz über die VanMoof App zu übertragen.
- Ein vollständiges Fahrrad mitbringen (Akku, Cartridge, Rahmen, 2 Räder, Sattel, etc.)
Hinweis: Dein Fahrrad kann funktionsfähig oder nicht funktionsfähig sein, aber es muss vollständig sein. Das Mitbringen von Ladegerät und Werkzeugkasten ist optional, wird aber empfohlen.
So tauschst du dein Fahrrad ein
Schritt 1: Finde einen teilnehmenden Partner
Besuche unsere Partnerkarte und wähle im Filter "Up-Trade Partner" aus, um teilnehmende Partner in deiner Nähe zu finden.
Schritt 2: Besuche den Partnerstandort
Bringe dein S3 oder X3 Fahrrad zu einem teilnehmenden VanMoof Einzelhandels- oder Servicepartner. Der Partner wird:
- Dein Fahrrad im Repair Mode scannen
- Überprüfen, ob das Fahrrad nicht gestohlen ist
- Bestätigen, dass Apple Find My entfernt wurde
- Prüfen, ob das Fahrrad die Eintauschvoraussetzungen erfüllt
Schritt 3: Schließe den Eintauschprozess ab
Du und der Partner füllt gemeinsam ein Eintauschformular aus, das Folgendes beinhaltet:
- Deine E-Mail-Adresse und die Rahmennummer des Fahrrads
- Bewertung des Fahrradzustands
- Eigentumsübertragung über die VanMoof App
Schritt 4: Erhalte deinen Gutschein
Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhältst du sofort deinen Rabattgutschein im Wert von 500 €. Du kannst ihn sofort einlösen oder für später aufbewahren.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist der Unterschied zwischen den teilnehmenden Partnern?
Es gibt zwei Arten von Up-Trade-Partnern: den Up-Trade Drop-Off & den Up-Trade Full Service Partner. Hier ist der Unterschied:
- Up-Trade Drop-Off: Gib dein VanMoof S3 oder X3 ab und erhalte hier deinen Gutscheincode.
- Up-Trade Full Service: Erledige jeden Schritt hier. Gib dein Fahrrad ab, erhalte einen Gutscheincode und kaufe dein neues Rad direkt hier.
Kann ich mein Fahrrad ohne Rechnung eintauschen?
Ja, solange du den Besitz über die VanMoof App übertragen kannst.
Muss mein Fahrrad funktionsfähig sein?
Nein, dein Fahrrad kann nicht funktionsfähig sein, aber es muss mit allen wichtigen Komponenten vollständig sein (Akku, Cartridge, Rahmen, Räder, Sattel, etc.).
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Wir empfehlen, deinen gewählten Partner vorab zu kontaktieren, um dessen bevorzugten Ablauf zu erfragen. Jeder Partner hat seine eigene Arbeitsweise.
Wie lange dauert der Eintauschprozess?
Der gesamte Eintauschprozess dauert etwa 10–15 Minuten beim Partner vor Ort. Du erhältst den Gutschein direkt nach dem Up-Trade und kannst ihn sofort einlösen, solange du noch beim Partner bist.
Kann ich mehr als ein VanMoof eintauschen?
Ja, das kannst du. Solange du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du so viele Fahrräder Up-Trade wie du hast. Bitte beachte, dass du pro neuer Bestellung nur einen Gutschein verwenden kannst. Gutscheine sind nicht "stapelbar".
Fragen zum Gutschein
Warum ist der Gutschein 500 € wert?
Wir sind zu diesem Betrag gekommen, basierend auf Erkenntnissen aus einem vorherigen Pilotprogramm sowie umfangreicher Marktforschung und Gesprächen mit Fahrern und Partnern. Das Up-Trade deckt Fahrräder in jedem Zustand ab. Der Wert bietet das Maximum, das wir vor diesem Hintergrund anbieten konnten, und vereinfacht den Prozess, da wir so keine gestaffelten Werte je nach Zustand des Fahrrads anbieten müssen. Wir verstehen, dass einige Fahrer glauben, dass ihr Fahrrad mehr wert ist. In diesem Fall empfehlen wir, das Fahrrad weiter zu nutzen oder andere Wiederverkaufsoptionen zu prüfen.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Deinen Gutschein kannst du online auf vanmoof.com oder bei jedem teilnehmenden VanMoof Vertriebspartner einlösen.
Für welche Fahrräder kann ich den Gutschein verwenden?
Der Gutschein ist nur für SA5 und S6 Modelle gültig.
Kann ich den Gutschein für Zubehör oder Dienstleistungen verwenden?
Nein, der Gutschein ist nur für den Kauf eines neuen SA5 oder S6 Fahrrads gültig.
Kann ich den Gutschein mit anderen Aktionen kombinieren?
Nein, der Gutschein kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten von VanMoof kombiniert werden.
Was passiert, wenn ich das mit dem Gutschein gekaufte Fahrrad zurückgebe?
Der Gutschein ist nur für einen Kauf gültig und kann nach einer Rückgabe nicht wiederhergestellt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
Kann ich meinen Gutschein an jemand anderen weitergeben?
Der Gutschein ist persönlich und nicht übertragbar.
Kann ich mehrere Gutscheine für den Kauf eines neuen Fahrrads verwenden?
Nein, Gutscheine sind nicht stapelbar. Du kannst pro Fahrradbestellung nur 1 Rabattgutschein verwenden. Du kannst jedoch mehrere Fahrräder eintauschen.
Fragen zum Eintausch
Kann ich dasselbe Fahrrad zweimal eintauschen?
Nein, jede Rahmennummer kann nur einmal eingetauscht werden.
Kann ich mehrere Fahrräder eintauschen?
Ja, du kannst alle VanMoof S3 & X3 eintauschen, die die Voraussetzungen erfüllen. Du erhältst mehrere Gutscheine. Bitte beachte, dass du pro E-Mail-Adresse nur 1 Gutschein erhalten kannst, verwende also für dein zweites Up-Trade eine andere E-Mail-Adresse. Hinweis: Pro neuer Fahrradbestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden; Gutscheine sind nicht stapelbar.
Was ist, wenn ich den Besitz nicht über die App übertragen kann?
Du musst in der Lage sein, den Besitz über die VanMoof App zu übertragen, um den Eintausch abzuschließen. Wenn du das nicht kannst, kann der Partner dein Fahrrad nicht annehmen.
Muss ich das Ladegerät und den Werkzeugkasten beilegen?
Das ist optional, wird aber empfohlen.
Was ist, wenn mein Fahrrad Apple Find My aktiviert hat?
Du musst Apple Find My von deinem Fahrrad entfernen, bevor der Eintausch abgeschlossen werden kann.