Verfügbarkeit & Abdeckung
Für welche Fahrradmodelle ist VanMoof Theft Proof verfügbar?
VanMoof Theft Proof ist derzeit für die VanMoof S5, A5 und S6 Serien verfügbar.
Wo ist VanMoof Theft Proof verfügbar?
VanMoof Theft Proof ist derzeit in unserem Servicegebiet verfügbar: alle Länder, in denen wir neue Fahrradmodelle verkaufen und warten.
Wie lange nach der Meldung meines gestohlenen Fahrrads wird mein Ersatzfahrrad geliefert?
Wenn dein Fahrrad gestohlen wird und du es über die App gemeldet und einen Polizeibericht hochgeladen hast, wird unser Team von Bike Huntern sofort mit dem Wiederherstellungsprozess beginnen. Wenn dein Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nicht wiedergefunden wird, bestellen wir ein Ersatzfahrrad für dich.
Unser Ziel ist es, dein Ersatzfahrrad innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Das bedeutet, dass die maximale Zeit, die du ohne Fahrrad bist, 28 Tage beträgt.
Was passiert, wenn ihr mein Fahrrad wiederfindet, es aber stark beschädigt ist?
VanMoof Theft Proof deckt keine Schäden ab, die durch Diebstahl oder Vandalismus entstehen. Wir geben dir dein Fahrrad in dem Zustand zurück, in dem es wiedergefunden wurde. Wenn dein Fahrrad repariert werden muss, besuche bitte einen VanMoof-Partner.
Fallen Zubehörteile unter Theft Proof?
VanMoof Theft Proof gilt nur für das Fahrrad selbst. Zubehör und persönliche Gegenstände, die zum Zeitpunkt des Diebstahls am Fahrrad befestigt sind, sind nicht abgedeckt.
Zahlung & Rückerstattungen
Wie viel kostet es?
VanMoof Theft Proof kostet 280 € für 24 Monate und 390 € für 36 Monate.
Bietet ihr monatliche Zahlungen an?
Derzeit verlangen wir eine Einmalzahlung für Theft Proof.
Muss ich Theft Proof nach Ablauf des Jahres kündigen?
Die Theft Proof-Abdeckung verlängert sich nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums nicht automatisch. Die maximale Dauer der Theft Proof-Abdeckung beträgt 3 Jahre.
Kann ich eine Rückerstattung für Theft Proof erhalten?
Rückerstattungen sind in der Regel nicht für VanMoof Theft Proof verfügbar. Du hast jedoch die Möglichkeit, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion zu stornieren. Bitte beachte, dass eine Stornierung des Theft Proof-Dienstes nicht mehr möglich ist, sobald du dein Fahrrad über die App als gestohlen gemeldet hast.
Bitte überprüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.