Verfügbarkeit & Abdeckung
Für welche Bike-Modelle ist VanMoof Theft Proof verfügbar?
VanMoof Theft Proof ist aktuell für das VanMoof S5, A5 und S6 Serie verfügbar.
Wo ist VanMoof Theft Proof verfügbar?
VanMoof Theft Proof ist derzeit nur für Fahrer:innen in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich verfügbar.
Wie lange nach der Meldung meines gestohlenen Bikes wird mein Ersatzbike geliefert?
Wenn dein Bike gestohlen wird und du es über die App gemeldet und einen Polizeibericht hochgeladen hast, wird unser Team von Bike Huntern sofort mit dem Wiederherstellungsprozess beginnen. Wenn dein Bike innerhalb von 14 Tagen nicht wiedergefunden wird, bestellen wir ein Ersatzbike für dich.
Unser Ziel ist es, dein Ersatzbike innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Das bedeutet, dass die maximale Zeit, die du ohne Bike bist, 28 Tage beträgt.
Was passiert, wenn ihr mein Bike wiederfindet, es aber stark beschädigt ist?
VanMoof Theft Proof deckt keine Schäden ab, die durch Diebstahl oder Vandalismus entstehen. Wir geben dir dein Bike in dem Zustand zurück, in dem es wiedergefunden wurde. Wenn dein Bike repariert werden muss, besuche bitte einen VanMoof-Partner.
Fallen Zubehörteile unter Theft Proof?
VanMoof Theft Proof gilt nur für das Bike selbst. Zubehör und persönliche Gegenstände, die zum Zeitpunkt des Diebstahls am Bike befestigt sind, sind nicht abgedeckt.
Zahlung & Rückerstattungen
Wie viel kostet Theft Proof?
VanMoof Theft Proof kostet 150 € für 12 Monate, 280 € für 24 Monate und 390 € für 36 Monate.
Bietet ihr monatliche Zahlungen an?
Derzeit verlangen wir eine Einmalzahlung für Theft Proof.
Muss ich Theft Proof nach Ablauf des Jahres kündigen?
Die Theft Proof-Abdeckung verlängert sich nicht automatisch nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums. Die maximale Dauer der Theft Proof-Abdeckung beträgt 3 Jahre.
Kann ich eine Rückerstattung für Theft Proof erhalten?
Rückerstattungen sind in der Regel nicht für VanMoof Theft Proof verfügbar. Du hast jedoch die Möglichkeit, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Transaktion zu stornieren. Bitte beachte, dass eine Stornierung des Theft Proof-Dienstes nicht mehr möglich ist, sobald du dein Bike über die App als gestohlen gemeldet hast.
Bitte überprüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.