Überprüfen Sie Ihr Fahrrad unmittelbar nach der Lieferung. Haben Sie einen Kratzer, eine Delle oder einen anderen Defekt am Rahmen entdeckt? Kontaktieren Sie den Kundensupport innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung. Wir helfen Ihnen, das Problem sofort zu klären:
- Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über unser Kontaktformular.
- Wählen Sie unbedingt
Bestellung & Lieferung > Lieferungaus und fügen Sie Bilder bei, die alle Schadensdetails zeigen. - So kann unser Team Ihnen effektiv weiterhelfen.
💡 Wichtig: Bitte starten Sie keine Untersuchung direkt beim Versanddienstleister, da dies unsere internen Prozesse beeinträchtigen und die Lösung verzögern kann.