Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier klicken, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, in denen du unsere Garantiebedingungen in vollem Umfang findest.
Garantierichtlinien für VanMoof
Diese Richtlinien dienen als Umsetzung der Garantiebedingungen und im Zweifelsfall oder bei Unstimmigkeiten gelten die Bedingungen der beschränkten Neufahrzeuggarantie.
In diesen Richtlinien sind die Richtlinien für all unsere Produkte zusammengefasst. Daher gelten einige Teile möglicherweise nur für das E-Bike oder eines unserer anderen Produkte.
1. Keine Garantie (nicht abschließend)
- Verschleißteile (Antrieb, Reifen, Bremsen)
- Jeder Schaden am Fahrzeug, der durch Unfälle wie das Umkippen des Fahrzeugs, das Herunterfallen von Gegenständen auf das Fahrzeug oder andere äußere Einwirkungen oder einen Unfall verursacht wurde.
- Check-ups und regelmäßige Wartung
- Bremsanpassungen (nur Garantie beim Austausch von Rädern unter Garantie)
- Gebrochene oder beschädigte Teile (Räder, Schutzbleche, Hebel, Sattel, Knöpfe usw.) - Fehler durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Montage
- Gebrochene Speichen, da gebrochene Speichen oft durch Unfälle oder unsachgemäße Verwendung des Fahrzeugs verursacht werden.
- Unfälle
- Kosmetische Schäden (Ausgenommen Schäden durch Dritte verursacht, z.B. Transportunternehmen usw.)
- Fehlverwendung durch den Kunden oder falsche Montage (Lenkerdrähte, falsch montierte Pedale, Vanmoof-Zubehör)
- Reifenpanne
- Übermäßig festgezogene oder abgenutzte Schrauben oder Bolzen
- Spiel in Teilen (wenn die Laufleistung des Fahrzeugs (seit der letzten Reparatur) >150 km beträgt)
- Zentrieren eines Rades durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Nutzung.
- Quietschende Bremsen (Benötigen Reinigung von Belägen und Scheiben)
- Schäden durch unsachgemäßes Laden oder Verwendung eines nicht von VanMoof gelieferten Ladegeräts.
- Ausfälle durch Nachrüst- oder modifizierte Komponenten.
- Der Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Im Allgemeinen gilt keine Garantie, außer in der ausdrücklich unter 3) genannten Situation, wenn die Laufleistung des Fahrzeugs (seit der letzten Reparatur) >150 km beträgt
2. Garantie innerhalb der ersten 4 Wochen oder der ersten 150 km
- Teilefehler (nicht einschließlich Fehler durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Montage)
- Kette, Bremshebel, Räder, Schutzbleche, Lenker, Bremsen
- Spiel in Teilen (nicht einschließlich Fehler durch unsachgemäße Verwendung oder falsche Montage)
- Steuersatzschraube, Räder
- Verlust von Bremsflüssigkeit/-druck
3. Die Batterie, der Motor und die ECU-Garantie decken einen Zeitraum von zwei (2) Jahren oder die ersten 7500 km ab, je nachdem, was zuerst eintritt - lege einen Kaufnachweis vor, dass das Fahrzeug gemäß den Anweisungen gewartet wurde, einschließlich Firmware-Updates, Wartung und der Einschränkung der Verwendung von Apps von Drittanbietern.
- Defekte Batterie
- Batteriekapazität garantiert mindestens 70% wenn ordnungsgemäß verwendet
- Die Batterie sollte bei Nichtbenutzung des Fahrzeugs über längere Zeiträume auf einem minimalen SOC von 30% gehalten werden, um ein Tiefentladen der Zellen zu vermeiden.
- Defekter E-Shifter (nur Herstellungsfehler & nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage)
- Defekter/lauter Motor
- Defektes Ladegerät
- Defektes Kicklock
- Tasten (funktionieren nicht) (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage)
- Defektes oder lautes Tretlager
- Interne Nabenkomponenten versagen (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage)
- Kabelanschlüsse (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage)
- Alle internen Einheiten wie Power ECU, User ECU, etc. (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch)
- Beschädigtes Motorkabel (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage)
- Defekte Lichter (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage, z.B. am Frontgepäckträger montiert)
- Sattelstützenklemmenprobleme (Nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unsachgemäße Montage, z.B. zu fest angezogene Klemme)
- Defekter Rahmen (nur Herstellungsfehler & nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch oder unbeabsichtigte Schäden)
- Defekte Gabel (nur Herstellungsfehler & nicht einschließlich Fehler durch Missbrauch)