De batterij van je fiets is gloednieuw, dus er kan wat onverwacht gedrag optreden. In dit artikel bespreken we de meest voorkomende zaken en leggen we uit hoe je deze kunt oplossen.
VanMoof S5 reageert helemaal niet
- Je batterij kan volledig leeg zijn. Het brein van de fiets kan daardoor niet starten.
- Zet je fiets dicht bij een stopcontact en pak je oplader.
- Sluit de oplader aan.
- Laad de fiets ongeveer 1 uur op. Hierdoor wordt het 'brein' van de fiets weer geactiveerd.
- Zet je fiets weer aan en zorg dat je de nieuwste firmware hebt geïnstalleerd.
VanMoof S5 batterij loopt snel leeg
Als je batterij gloednieuw is, moet het algoritme dat de lading inschat op de batterij zijn interne parameters leren en aanpassen. Dit is vooral belangrijk als je batterij nieuw is of enkele weken niet is gebruikt (bijvoorbeeld tijdens transport). Door een paar (d.w.z. 3 of meer) volledige laad/ontlaadcycli uit te voeren, kan het batterij-algoritme zich aanpassen aan de batterijcellen en een nauwkeurige laadstatus rapporteren. Hierdoor kun je de volledige opslagcapaciteit van de batterij gebruiken.
- Zorg dat je de nieuwste firmware hebt.
- Laad je batterij de eerste 3 keer tot 100% op en ontlaad hem volledig. Daarna is hij gekalibreerd en werkt hij op volle capaciteit.
VanMoof S5 Oplader LED Gedrag
Je oplader heeft geavanceerd gedrag. We hebben onze opladers een update gegeven en daarom werken ze iets anders dan wat er op de sticker aan de onderkant van de oplader staat. Dit is wat hij doet:
Normaal gedrag:
| LED-kleur | Status | Beschrijving |
| 🟠 Oranje constant | Aangesloten maar niet verbonden met fiets | Geeft aan dat de oplader stroom heeft. |
| 🟢 Groen ademend patroon | Klaar om te starten | Oplader is succesvol verbonden met de fiets. Het laadproces start na enkele seconden. |
| 🟢 Groen constant | Volledig opgeladen | De laadcyclus is voltooid en de oplader kan veilig worden losgekoppeld. |
| 🔴 Rood ademend patroon | Opladen | Batterij wordt opgeladen. |
Ongewoon gedrag:
| LED-kleur | Status | Beschrijving |
| 🔴 Rood knipperend, twee keer knipperen dan pauze. | Druppel-laden | Geeft aan dat de batterij wordt opgeladen, maar in druppelmodus. De gebruiker mag de oplader niet loskoppelen. Deze modus laadt de batterij langzaam op – als het klaar is, wordt het licht 'groen constant'. |
| 🟠 Oranje (rood en groen) knipperend | Foutstatus | Geeft aan dat er een probleem is met de oplader of de verbinding van de oplader met de fiets. |
| 🟠🟢 Oranje en groen knipperend, twee keer knipperen dan pauze | Oplader Firmware Update | Dit geeft aan dat de oplader wordt bijgewerkt. |
| Geen licht | De oplader is mogelijk kapot. Controleer met een ander stopcontact. Als hij nog steeds niet aangaat, neem dan contact op met de Klantenservice |