Der Akku deines Bikes ist brandneu, daher kann es zu unerwartetem Verhalten kommen. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten Dinge ein und erklären, wie du sie beheben kannst.
VanMoof S5 reagiert überhaupt nicht
- Dein Akku ist möglicherweise vollständig entladen. Das "Gehirn" des Bikes kann daher nicht starten.
- Stelle dein Bike in die Nähe einer Steckdose und hole dein Ladegerät.
- Schließe das Ladegerät an.
- Lade das Bike etwa 1 Stunde lang auf. Dadurch wird das "Gehirn" des Bikes wiederbelebt.
- Schalte dein Bike wieder ein und stelle sicher, dass du die neueste Firmware installiert hast.
VanMoof S5 Akku entlädt sich schnell
Wenn dein Akku brandneu ist, muss der Ladezustands-Algorithmus, der auf dem Akku läuft, lernen und seine internen Parameter anpassen. Das ist besonders wichtig, wenn dein Akku neu ist oder einige Wochen nicht benutzt wurde (z. B. während des Transports). Wenn du einige (also 3 oder mehr) vollständige Lade-/Entladezyklen durchführst, kann sich der Batteriealgorithmus an die Batteriezellen anpassen und einen genauen Ladezustand anzeigen, was die Nutzung der gesamten Speicherkapazität des Akkus ermöglicht.
- Stelle sicher, dass du die neueste Firmware installiert hast.
- Bitte lade deinen Akku bei den ersten 3 Malen auf 100 % auf und entlade ihn komplett. Danach ist er kalibriert und funktioniert mit voller Kapazität.
VanMoof S5 Ladegerät LED-Anzeige
Dein Ladegerät verfügt über einige fortschrittliche Funktionen. Wir haben unseren Ladegeräten ein Update verpasst und daher verhalten sie sich etwas anders als auf dem Aufkleber an der Unterseite des Ladegeräts beschrieben. Hier erfährst du, wie es funktioniert:
Normales Verhalten:
| LED-Farbe | Status | Beschreibung |
| 🟠 Orange konstant | Eingesteckt, aber nicht mit dem Bike verbunden | Zeigt an, dass das Ladegerät mit Strom versorgt wird. |
| 🟢 Grün Atmungsmodus | Bereit zum Starten | Ladegerät ist erfolgreich mit dem Bike verbunden. Der Ladevorgang startet nach einigen Sekunden. |
| 🟢 Grün konstant | Vollständig geladen | Der Ladevorgang ist abgeschlossen und das Ladegerät kann sicher entfernt werden. |
| 🔴 Rot Atmungsmodus | Laden | Akku wird geladen. |
Ungewöhnliches Verhalten:
| LED-Farbe | Status | Beschreibung |
| 🔴 Rot blinkend, zwei Blinks, dann Pause. | Erhaltungsladung | Zeigt an, dass der Akku geladen wird, sich jedoch im Erhaltungslademodus befindet. Das Ladegerät sollte nicht entfernt werden. In diesem Modus wird der Akku langsam geladen – wenn der Vorgang abgeschlossen ist, leuchtet die Anzeige "grün konstant". |
| 🟠 Orange (rot und grün) blinkend | Fehlerzustand | Zeigt an, dass ein Problem mit dem Ladegerät oder der Verbindung des Ladegeräts zum Bike besteht. |
| 🟠🟢 Orange und Grün blinkend, zwei Blinks, dann Pause | Ladegerät Firmware-Update | Dies zeigt an, dass das Ladegerät aktualisiert wird. |
| Kein Licht | Das Ladegerät könnte defekt sein. Bitte teste eine andere Steckdose. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktiere den Kundensupport. |