Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we het product zo snel mogelijk verwerken en controleren. Het duurt maximaal twee werkdagen om je retourzending te verwerken. Zodra het in ons magazijn is verwerkt, zullen we de terugbetaling uitvoeren. We sturen je een e-mail zodra dit is afgerond. Dit duurt maximaal 14 dagen.
Als je de status wilt volgen, log dan in op je account en bekijk de updates over je retourzending. Hieronder zie je een voorbeeld van een geretourneerd artikel.
Let op: je ontvangt alleen een melding wanneer we de terugbetaling verwerken.